El jugador de Alemania solicitó la baja hace unos días, pero está pendiente desde entonces. El jugador confirmó que se recibieron las ganancias.
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Goldwin Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 990 €
Goldwin Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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hace 2 años
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El casino verificó mis documentos hace 4 días, me mantiene en retiro sin razón aparente. Desafortunadamente, el chat te cuenta las mismas historias todos los días. Hace tiempo que otras personas con las que jugó en el mismo casino recibieron su dinero. Espero que me puedan ayudar porque necesito el dinero urgente. Gracias y un saludo. eileen
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Público
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hace 2 años
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Estimado Neuroléptico,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su experiencia negativa. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
¿Podría indicar cuándo solicitó exactamente el retiro?
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Cristina
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hace 2 años
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Hola Cristina. Se solicitó todo el sábado y domingo por la noche y también se presentaron los documentos, que fueron aceptados poco tiempo después. Como tenemos algunas personas en nuestro círculo de amigos que pagaron por primera vez ese día y todos ya han recibido el dinero, estamos empezando a preocuparnos de que no lo recibamos, especialmente porque la transferencia en sí tomará algunos días. LG
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hace 2 años
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El dinero acaba de ser transferido, gracias de todos modos.
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hace 2 años
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Estupendas noticias, Neuroleptika. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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