El jugador de Reino Unido lleva más de dos semanas teniendo dificultades para retirar sus ganancias. Casino no respondió.
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Harry's Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Puntos negros: 77
Importe: £400
Harry's Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de los jugadores u otros problemas graves. Por lo general, recomendamos no jugar en casinos con un índice de seguridad muy bajo.
No resuelta
Nuestro veredicto
No política reacción, regulador pasivo
NO RESUELTA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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No me han pagado después de 15 días de playatharrys si hay alguna forma en que me puedan ayudar, sería genial.
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Público
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hace 3 años
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Querido Richard,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su retiro retrasado. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Podría indicarnos qué método de pago ha elegido? ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin bonificación activa? ¿Su cuenta fue completamente verificada en el pasado?
¿Entiendo correctamente que el pago aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado?
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
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Hola, gracias por responderme, opté por la transferencia bancaria Acumulé mis fondos sin ningún bono y mi cuenta está completamente verificada, estaba en espera de retiro, pero ahora no lo está y no lo ha estado durante aproximadamente una semana. he estado en contacto con ellos donde dijeron que pagarán, pero ahora están ignorando mis correos electrónicos
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Público
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hace 3 años
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Muchas gracias, Richard, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.
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Público
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hace 3 años
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Hola Richard
Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Harry's Casino a esta conversación. ¿Puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?
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Público
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hace 3 años
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Nos gustaría pedirle al Harry's Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".
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Público
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hace 3 años
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Pido disculpas, pero como no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta'.
Lamento mucho no poder ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.
Espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.
El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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