Se le aconsejó a la jugadora de los Estados Unidos que realice un depósito mínimo para verificar su método de pago para retirar las ganancias del torneo. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Entré en un torneo y gané el 5to lugar que pagué $100. Se muestra en el saldo a retirar pero cuando lo solicito no me lo permite. El chat en vivo dice que tengo que depositar para verificar mi cuenta, pero esto es de un torneo y pregunté por qué no se podían deducir los 20 de mi saldo. Acabo de pasar por lo mismo con otro lugar y perdí mi depósito de 30 $ que dijeron que tenía que hacer para obtener mis ganancias que nunca recibí. Soy escéptico, esto es lo mismo. En la verificación dice enviar por correo electrónico mi identificación y selfie que he hecho. No dijo nada sobre el depósito. ¿Por qué no se puede deducir si estoy haciendo criptografía o de cualquier manera?
Estimado johnsonlondon1027,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría informarnos si alguna vez ha realizado depósitos de dinero real en este casino? ¿Su cuenta ya se verificó con éxito y lo último que se interpone entre usted y sus ganancias es realizar un depósito mínimo para verificar su método de pago? Por favor, comprenda que no es nada inusual y debería acelerar el proceso de retiro.
Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
No, acabo de unirme y no dice nada sobre el depósito. Necesito jugarlo 1x. Pero no estoy depositando y por qué no puede salir de mi saldo. Adjuntando información.
Recientemente me estafaron en la misma situación y no me siento cómodo depositando, pero no me importa si se sale de mi saldo.
He enviado documentos para verificar y no establece ninguna restricción en el premio en efectivo. Y también dice que no hay depósito
Desde entonces, he apostado ahora, por lo que son más de 100, que es el retiro mínimo, pero solo digo que regrese y complete los requisitos de apuesta.
Gracias, johnsonlondon1027, por sus respuestas. Por favor, comprenda que se requiere el depósito mínimo para verificar su método de pago. Por lo tanto, no se puede deducir de sus ganancias. Después de que se verifique su método de pago, sus ganancias se pueden transferir allí. Hágame saber cómo le gustaría proceder y si está dispuesto a realizar el depósito mínimo para obtener sus ganancias de bonificación gratis. A la espera de saber de ti.
Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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