El jugador de Suecia había ganado $30 con giros gratis antes de que el juego colapsara. Al regresar, los giros gratis y las ganancias no se restauraron. A pesar de contactar al soporte, el problema siguió sin resolverse y el jugador se sintió frustrado con la respuesta. Solicitamos pruebas de los giros gratis y cualquier grabación o captura de pantalla del incidente. Debido a que el jugador no respondió, la queja fue rechazada porque no pudimos investigar más a fondo.
Gané giros gratis/scatter en un juego, luego el juego se bloqueó después de 3 giros. Ya tenía 15 y gané alrededor de 30 us y cuando volví al juego, los giros gratis desaparecieron y no se cobró dinero.
Nombre de usuario: c***@lindviken.se
Correo electrónico: C***@lindviken.se
Como puedo ver, solo tienes un bono de bienvenida gratuito de $30.
sin bono de espinas gratis
adalynn
es donde un juego de bonificación en el juego es un scatter
Símbolos de catter
Los símbolos scatter pueden aparecer en cualquier lugar de los carretes. Los símbolos scatter de este juego incluyen:
Ronda de bonificación
3 = RONDA DE BONIFICACIÓN (pago máximo = 250,00 €)
OK. Por mi parte todo está bien. puedes hacer un depósito y jugar de nuevo
adalynn
pero tuve un juego de bonificación que gané
y cuando volví, no había juego de bonificación y el dinero que gané en el juego no se recogió.
Así es como funciona el retiro de un bono sin depósito: después de completar los requisitos de apuesta del bono, se requiere al menos un depósito antes de poder solicitar un retiro. Tenga en cuenta que el monto mínimo para retirar es de $100. En caso de que el retiro máximo de su bono sea inferior a eso, la diferencia debe cubrirse con su depósito (por ejemplo, el retiro máximo de $60 significa que se necesita un depósito de al menos $40). Después de eso, el depósito debe apostarse una vez (lo que significa que debe realizar apuestas por la misma cantidad que depositó). Tenga en cuenta también que el monto mínimo para un retiro puede variar según el método de retiro elegido y puede requerir un depósito más alto, respectivamente.
adalynn
no quiero un retiro
Quiero el dinero que gané. Puedo seguir jugando.
y al sentir confianza en su casino
Cajero automático
si las cosas las gané
no se recogen
tenga en cuenta que no puede tener dos bonos activos
adalynn
con
wtg
wtf
es parte del juego que jugué
¿Puedo hablar con alguien más?
todos los juegos tienen elemento de dispersión/giros gratis
s
Esta jodidamente es la peor experiencia que he tenido.
¿Entiendes el problema y no es una ventaja?
Es parte del juego
Pido disculpas por la larga espera; Sólo necesito unos minutos más para comprobar tu solicitud.
adalynn
Estimado cvvrrr,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Los juegos en el casino están programados para continuar incluso cuando la conexión entre el servidor del proveedor del juego y usted esté desconectada. Si ocurre tal evento, podrá ver un resultado diferente en su pantalla que en el servidor del casino. Si existen dos resultados diferentes, el correcto es el que está en el servidor del casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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