El jugador de Berlín lleva menos de dos semanas esperando la baja. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
The player from Berlin has been waiting for a withdrawal for less than two weeks. Unfortunately, their payout hasn’t been received yet. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
El jugador de Berlín lleva menos de dos semanas esperando la baja. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Hola, solicité un pago el 4/8/22, que no se ha pagado hasta la fecha. Ya he escrito al soporte y siempre dicen que o hay problemas con el sistema o que debo esperar. Inicié sesión en mi cuenta hoy y noté que la solicitud de retiro ya no está visible en mi historial de pagos. Ella se ha ido . Luego escribí al soporte y me dijeron que vieron la solicitud. gracioso, ya no puedo ver nada. Puedo ver todos mis depósitos y retiros, solo que esta solicitud de retiro ha desaparecido. Espero que me puedas ayudar aquí. Mi cuenta está verificada y tampoco he jugado con ningún bono o giros gratis.
Hello, I applied for a payout on 8/4/22, which has not been paid out to date. I have already written to the support and they always say that there are either problems with the system or that I should wait. I logged into my account today and noticed that the withdrawal request is no longer visible in my payment history. She is gone . I then wrote to the support and they said they see the request. funny I can't see anything anymore. I can see all my deposits and withdrawals, only this withdrawal request has disappeared. I hope you can help me here. My account is verified and I haven't played with any bonus or free spins either.
Guten Tag , ich habe am 4.8.22 eine Auszahlung beantragt, die bis heute nicht ausbezahlt wurde. Ich habe den Support schon angeschrieben und es wird immer nur gesagt das es entweder Probleme mit dem System gibt oder ich warten soll . Ich habe mich heute in meinem Koto eingeloggt und bemerkt das in meiner Zahlungshistorie die Auszahlungsanfrage nicht mehr zu sehen ist . Sie ist weg . Ich habe dann den Support angeschrieben und sie meinten sie sehen die Anfrage . komisch ich sehe nichts mehr . Ich sehe alle meine Ein und Auszahlungen , nur diese Auszahlungsanfrage ist verschwunden . Ich hoffe sie können mir hier helfen . Mein Konto ist verifiziert und ich habe auch mit keinem Bonus oder Freispiele gespielt .
Solo para información. Los términos y condiciones del casino establecen que los pagos se pagan en 5 días como máximo.
Just for information. The terms and conditions of the casino state that the payouts are paid out in 5 days at the latest.
Nur noch zur Information . In den AGBs des Casinos heisst es das die Auszahlungen spätestens in5 Tagen ausbezahlt werden .
Estupendas noticias, lissi70. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Awesome news, lissi70. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
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