El jugador de Australia creó una cuenta en este casino, pero tenemos a Australia como un país restringido. Nuestros datos eran correctos y el jugador no tenía ningún otro problema, por lo tanto, cerramos la queja.
The player from Australia created an account at this casino, but we have Australia as a restricted country. Our data was correct and the player didn't have any other problem, therefore we closed the complaint.
El jugador de Australia creó una cuenta en este casino, pero tenemos a Australia como un país restringido. Nuestros datos eran correctos y el jugador no tenía ningún otro problema, por lo tanto, cerramos la queja.
Querida Vicki
Muchas gracias por enviar su queja. Nuestra lista de países restringidos y permitidos siempre se basa en los T&C y la lista de países en el formulario de registro. Verifiqué si cometimos un error de nuestro lado. No encontré la lista de países restringidos en los T&C del casino, pero encontré la lista de países permitidos y Australia actualmente no es uno de ellos, pero tal vez estaba disponible cuando creó su cuenta.
Si hay algo en lo que pueda ayudarlo con respecto a este casino, no dude en hacérmelo saber.
Atentamente,
Kristina
Dear Vicki,
Thank you very much for submitting your complaint. Our list of restricted and allowed countries is always based on the T&Cs and the list of countries in the registration form. I checked if we’ve made a mistake on our side. I didn’t find the list of restricted countries in the casino’s T&Cs, but I found the list of allowed countries and Australia is currently not one of them, but maybe it was available, when you created your account.
If there is anything I could help you with regarding this casino, do not hesitate to let me know.
Best regards,
Kristina
Estimado Needy62,
Gracias por contactarnos. Cerraré la queja ahora. Por favor, no dude en contactarnos en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino.
Atentamente,
Kristina
Dear Needy62,
Thank you for contacting us. I will close the complaint now. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino.
Best regards,
Kristina
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a:
youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a: youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.