El jugador de los Estados Unidos se enfrenta a un problema en el que su giro en la tragamonedas Bubble Bubble 2 no se registra en el historial. A pesar de la deducción de $2.00, no hay registro del giro. Dado que el jugador no tenía ninguna prueba que respaldara el incidente, tuvimos que rechazar la denuncia.
Estaba jugando a la tragamonedas bubble bubble 2 apostando 2.00 por giro. Presioné el botón de giro y cuatro murciélagos se alinearon en la línea de pago del medio cuando el quinto golpeó la línea de pago, el sitio se actualizó y no hubo registro del giro. Tomaron los 2.00 para la tirada pero no hay constancia de la tirada en mi historial nada.
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría enviar cualquier evidencia de respaldo, como capturas de pantalla o videos, posiblemente su historial de juego con la hora exacta del incidente junto con cualquier comunicación relevante a veronika.l@casino.guru? ¿Has dejado de jugar justo después del incidente?
Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" y tal vez lo ayude a comprender cómo los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.
Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia de respaldo, no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible confrontar al casino.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.
Atentamente,
Verónica
Bueno, dado que no tengo evidencia que lo respalde, supongo que puede cerrar esta queja. Simplemente estoy jodido de mi dinero y es mi culpa por no capturar el problema y recopilar evidencia de ahora en adelante lo haré si tengo un problema.
Estimado bjacob1642, Lo siento, pero como dije antes, sin ninguna evidencia de respaldo, no podemos ayudarlo a resolver este problema. Por lo tanto, esta queja ahora será rechazada. Siento no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
Atentamente
Verónica
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