El jugador de Estados Unidos llevaba dos semanas esperando el retiro aprobado y aún no lo había recibido. El jugador era nuevo en el casino y había completado todas las verificaciones KYC necesarias. El casino había asegurado que estaban trabajando en el retiro y que los fondos serían transferidos. Más tarde, el casino declaró que los fondos habían sido transferidos y que se había enviado al jugador un correo electrónico con el hash de pago. Sin embargo, el jugador dejó de responder a nuestros mensajes y nos vimos obligados a rechazar el caso por falta de cooperación.