El jugador lucha por verificar su cuenta ya que sus documentos están siendo rechazados. La queja se cerró cuando el jugador resolvió el problema con el casino.
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KatsuBet Casino - El jugador lucha por verificar su cuenta.
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Importe: 400 €
KatsuBet Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.1
KatsuBet Casino has a Safety Index of 9,1, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
Público
hace 1 año
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Hola. Espero que me puedas ayudar, tengo problemas con mi verificación y quieres una captura de pantalla con el pago y el nombre en una foto. Desafortunadamente, esto no es posible, solo con el pago y el Iban o solo mi nombre con el Iban. Pero de alguna manera no quieres entender o aceptar eso completamente. Así que no recibo ningún pago.
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Público
Público
hace 1 año
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Hola buuuuh2017,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con KatsuBet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Ofrecieron alguna forma alternativa de verificar el pago? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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