Estimado CasinoForum,
Me gustaría informar sobre el casino en línea "Kingbilly" de Malta. Al principio de la historia. Elegí el casino por su selección de juegos y su bono de bienvenida relativamente alto y decidí depositar 20€ (bono de primer depósito 100% = 40€). No logré convertir esto, pero gané 50 € en los giros gratis que se desbloquearon, que se suponía que debía convertir 35 veces. Lo hice en menos de 24 horas, jugué por 40 céntimos y luego aposté la cantidad y terminé con unos 700 € en mi cuenta, que pude pagar porque cumplí las condiciones (depósito de apuesta 3 (!) veces ) . Vamos a la verificación: Enviar los documentos y el cheque nunca tomó más de una hora, tan pronto como envié algo incorrecto recibí un correo electrónico en muy poco tiempo, los pagos se cancelaron a los 30 minutos, con diferentes razones, y el tenga en cuenta que debo contactar a soporte por correo electrónico. Se trataba de mi dirección de registro, ya que mi dirección anterior todavía estaba en mi extracto bancario. Me había encargado de eso y ahora que todo parece estar bien, mis documentos ya no se revisan, mis correos electrónicos ya no se responden e incluso antes de eso, solo había respuestas automáticas como "por favor, póngase en contacto con soporte" o "dile al apoyar su dirección actual", aunque lo he hecho de varias maneras. (Correo, estado de cuenta, etc.) Kingbilly Support no ha estado disponible para mí durante 2 semanas y esto no es grave. Mientras tanto, intenté hacer un retiro por interés y fue rechazado increíblemente rápido cada vez, en cualquier momento del día, como si fuera un mecanismo para cada retiro. En ese momento, desafortunadamente, como puede suceder, me jugué parte de la suma. Por supuesto, esto es mi responsabilidad. Todo el mundo sabe que los casinos en línea pueden tardar unos días en procesar las reclamaciones, pero en Kingbilly me doy cuenta de que este casino no busca nada más que estafas. Tan pronto como el cliente ha cumplido con los requisitos, esto ya no se confirma y el jugador se desanima indefinidamente. Al igual que la mayoría en Internet. Este casino no acomoda a sus jugadores de ninguna manera, uno puede esperar en vano el apoyo. El chat en vivo ni siquiera respondió a mi pregunta, solo me dijo que volviera a enviarles un correo electrónico, lo cual hice nuevamente y tampoco obtuve una respuesta. Desafortunadamente, hay más que suficientes críticas falsas en el sitio de Casino Guru que no se deben creer. No le recomendaría a nadie que se registre allí, me encantaría que se aclarara mi tema, pero por el momento no lo parece. Espero que con mi aporte pueda proteger a las personas de este casino.
Atentamente
Dear CasinoForum,
I would like to report the online casino "Kingbilly" from Malta. To the beginning of the story. I chose the casino because of its game selection and relatively high welcome bonus and decided to deposit €20 (first deposit bonus 100% = €40). I hadn't managed to convert this, but had won €50 in the free spins that were unlocked, which I was supposed to convert 35 times. I did that in less than 24 hours, played for 40 cents and then wagered the amount and ended up with about €700 in my account, which I was actually able to pay out because I met the conditions (wager deposit 3(!) times) . Let's get to the verification: Submitting the documents and the check never took longer than an hour, as soon as I had sent something incorrectly I received an email in a very short time, payments were canceled within 30 minutes, with different reasons, and the note me I should contact support via email. It was about my registration address, since my old address was still on my bank statement. I had taken care of it and now that everything seems to be right, my documents are no longer being checked, my emails are no longer being answered and even before that, there were only automated replies like "please contact support" or " tell the support your current address" , although I have done this in several ways. (Mail, account statement, etc.) Kingbilly Support has not been available to me for a good 2 weeks and this is by no means serious. In the meantime I have Tried to make a withdrawal out of interest and it was rejected amazingly fast every time, anytime of the day as if it was a mechanism for every withdrawal.In the time unfortunately as can happen I gambled away part of the sum what Of course this is my own responsibility Everyone knows that online casinos can take a few days to process claims but at Kingbilly I realize that this casino isn't looking for anything other than rip-offs. As soon as the customer has fulfilled the requirements, this is not even confirmed anymore and the player is thus put off indefinitely. Just like most on the internet. This casino does not accommodate their players in any way, one can hope for support in vain. The live chat didn't even answer my question, just told me to email them again, which I did again and didn't get an answer either. Unfortunately, there are more than enough false reviews on the Casino Guru site that should not be believed. I wouldn't advise anyone to register there, I'd be happy if my topic could be clarified, but at the moment it doesn't look like it. I hope that with my contribution I can protect people from this casino.
Best regards
Sehr geehrtes Casino Forum,
hiermit möchte ich das aus Malta stammende Online Casino "Kingbilly" melden. Zum Anfang der Geschichte. Ich hatte das Casino aufgrund seiner Spieleauswahl und relativ hohen Willkommensbonus ausgesucht und beschloss, 20€ einzuzahlen (Ersteinzahlungsbonus 100% =40€) . Ich hatte es nicht geschafft, dies umzusetzen aber hatte in den da durch freigeschalteten Freispielen 50€ gewonnen, die ich 35 Mal umsetzen sollte. Das habe ich in weniger als 24 Stunden geschafft, spielte auf 40 Cent und habe dann den Betrag umgesetzt und am Ende ca 700€ Auf dem Konto, die ich eigentlich Auszahlen konnte da ich die Bedingungen erfüllt habe (Einzahlung 3(!) Mal umsetzen). Kommen wir zur Verifizierung: Das einreichen der Dokumente und die Prüfung habe nie länger als eine Stunde gedauert, sobald ich etwas nicht richtig geschickt hatte bekam ich in kürzester Zeit eine Mail, Auszahlungen wurden innerhalb von 30Minuten storniert, mit unterschiedlichen Gründen, und dem Hinweis ich solle mich per Email an den Support wenden. Es ging um meine Meldeadresse, da auf meinem Kontoauszug noch meine alte Adresse drauf stand. Ich hatte mich darum gekümmert, und jetzt wo alles richtig zu sein scheint, werden meine Dokumente nicht mehr überprüft, auf meine Mails wird nicht mehr geantwortet und selbst davor, gab es nur automatisierte Antworten wie, bitte wenden Sie sich an den Support" oder "teilen sie dem Support Ihre Aktuelle Adresse mit" , obwohl ich dies in mehreren Formen getan habe. (Mail, Kontoauszug usw.) Seit gut 2 Wochen ist der Kingbilly Support für mich nicht mehr erreichbar und das ist auf keinem Fall Seriös. Währenddessen habe ich aus Interesse probiert, eine Auszahlung zu tätigen und diese wurde jeded mal erstaunlich schnell zurück gewiesen, zu jeder Tageszeit als ob es ein Mechanismus für jede Auszahlung wäre. In der Zeit habe ich leider, so wie es passieren kann, einen Teil der Summe verspielt was natürlich meine eigene Verantwortung ist. Jeder weiß, dass es bei Online Casinos immer ein paar Tage dauern kann, bis Anträge vearbeitet werden aber bei Kingbilly merke ich, dass dieses Casino auf nichts anderes außer Abzocke aus ist. Sobald der Kunde die Anforderungen erfüllt hat, wird dies noch nicht mal mehr bestätigt und der Spieler so auf unbestimmte Zeit hingehalten. So wie bei den meisten im Internet. Dieses Casino kommt ihren Spielern in keiner Weise entgegen, man kann vergeblich auf Unterstützung hoffen. Der Live Chat ist gar nicht erst auf meine Frage eingegangen, sagte mir lediglich ich solle ihnen erneut eine Mail schreiben was ich dann erneut getan habe und auch darauf keine Antwort bekommem habe. Leider gibt es auch auf der Seite Casino Guru mehr als genug falsche Bewertungen, denen man keinen Glauben schenken sollte. Ich würde niemandem raten, sich dort anzumelden, ich wäre froh wenn sich mein Thema klären lässt aber im Moment sieht es nicht danach aus. Ich hoffe, dass ich mit meinem Beitrag Menschen vor diesem Casino schützen kann.
Beste Grüße
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