PrincipalQuejasLake Palace Casino - El sitio web del casino parece estar desconectado.

Lake Palace Casino - El sitio web del casino parece estar desconectado.

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Lake Palace Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 07/11/2020 | Caso cerrado : 23/11/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

Otros

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador de Finlandia pregunta sobre la accesibilidad del sitio web. Después de un examen más detenido, terminamos rechazando esta denuncia.

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Público
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hace 3 años
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file Mismo error .. Hace más de un año fue "dificultades técnicas" ..

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Público
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hace 3 años
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Estimado Timo,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Intenté acceder al sitio web con una VPN (red privada virtual) finlandesa y experimenté las mismas dificultades. Me comuniqué con el representante y soporte del casino y tan pronto como reciba una respuesta, te informaré. Estableceré el temporizador para 7 días y si el problema continúa la próxima semana, determinaremos cómo proceder.

Por favor, avíseme si hay alguna actualización y prometo hacer lo mismo. Además, ¿podría informarnos si el casino tiene fondos? A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela


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Público
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hace 3 años
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file

Nada parece funcionar correctamente allí. 🙂

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Público
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hace 3 años
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Estimado Timo,

Me han informado que el casino ya no acepta jugadores de Finlandia. ¿Podría aclarar si el casino tiene fondos?

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Público
Público
hace 3 años
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No es. Intenté utilizar la oferta "Sin depósito" de Casino Guru pero recibí un mensaje de error.


La explicación parece falsa porque aceptar jugadores no afecta la funcionalidad de la dirección de correo electrónico de soporte.

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Público
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hace 3 años
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Ojalá pudiera ser de más ayuda, desafortunadamente, no hay mucho que podamos hacer por usted en este asunto. Por favor, avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto; de lo contrario, me temo que me veré obligado a rechazar su queja. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

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Privado
Privado
hace 3 años
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 3 años
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Aquí: https://dmtcw.playngonetwork.com/CasinoHistory/Details/15185527889?lang=en_US


Los diamantes activan el efecto Abismo (solo los símbolos LIBRO pueden hacer esto) file

Al final del registro, se muestran 2 libros y "símbolos reemplazados ..." y no se agregan dos libros.


Coolbet cerró la cuenta de un jugador !!!


¡NO PUEDE confiar en las operaciones del casino!

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Público
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hace 3 años
Traducción

Estimado Timo,

Lo siento, pero no entiendo cuál es el problema ahora. He comprobado si el casino acepta jugadores de Finlandia, la respuesta fue que "Ya no".

¿Tengo su permiso para cerrar esta queja o hay algo más en lo que podamos ayudarlo? Gracias de antemano por su respuesta.

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Público
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hace 3 años
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Estimado Timo,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 3 años
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¿Cómo presento una queja sobre una empresa de juegos (Play'n GO)?

file

Mientras tanto, argumentaron al casino que el primer efecto de Tome of Madness sería "Void". "Special Wild" proviene de este "pase de fondo". En la guía, los efectos vienen según las combinaciones 7,14,27.


MGA preguntará a la empresa y al casino. eCOGRA consulta a la empresa y cree que todos los casinos creen en una respuesta que cambia cada vez.


En todos estos, se pierde el efecto. (En la instrucción "SE ACTIVARÁ") pero "tal vez" realmente lo sea.


ThePOGG dijo que había un error en las instrucciones (!!!!) ... 😀


Como se dijo, no se ha recibido una respuesta correcta y, a juzgar por los bloques de Facebook (!), Nunca lo hacen.

file


La figura 5/2020 muestra mi mensaje sobre la situación de la falla. Play'n GO no cumple con los criterios de una empresa de juegos responsable y los casinos, MGA y eCOGRA no están interesados en leer las instrucciones de juego. file

Se puede encontrar fácilmente aquí al mismo tiempo.


No puedo cuando un abogado interviene en una estafa.

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Público
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hace 3 años
Traducción

Mi única recomendación sería contactar a la Autoridad de Licencias. Lamento no poder ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Rechazaré esta queja ahora. Gracias por su comprensión.

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