El jugador de Australia solicitó un retiro tres días antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Me gustaría decir para comenzar que he superado obstáculos para hacer lo que este sitio me ha pedido. tuve varios intentos de tratar de retirarme del sitio, cambiando las monedas de aud a btc. suministrando todo lo que pedían, una cosa tras otra, pero salimos adelante, bueno, salí adelante. incluso aprender cuánto estoy gastando con criptografía, etc., no ha sido fácil. finalmente logré un retiro de 45 mbtc el 17/12 que es 1100 aud.
entonces esto me llevó a creer que todos los obstáculos se cruzaron en este tema. así que entré duro y jugué e hice mi parte sin ningún problema con ningún depósito, ¿por qué lo harían, después de que les pagaran? estoy aquí gastando miles de dólares perdiendo constantemente y luego finalmente obteniendo una ganancia e ir por el retiro, al mismo tiempo que les muestro este sitio a mis amigos mientras dicen que es una misión sacarles un retiro pero yo pensando eso lo tengo todo resuelto trato de hacer un retiro de 249mbtc aproximadamente 6200 en aud.
que excede los límites de retiro que han establecido en 140 mbtc. así que cambio el retiro a 140mbtc que aún está pendiente desde el 23/12/22 no se me transmitió ningún correo electrónico ni ninguna información. He tenido repetidos intentos de averiguar cuál es el problema con las mismas respuestas de
le pedimos amablemente que espere ya que su retiro está en una fila para ser revisado .......
así que pregunto por qué razón sin respuestas.
día tras día preguntando también tengo x6 otros retiros pendientes esperando y esperando que cumplan su palabra pero obtengo la misma respuesta de
Lo sentimos, pero serán un par de horas o alguna otra excusa ridícula.
Realmente no quiero que la gente use este sitio. Ni siquiera podría explicar la cantidad de dinero que he perdido con estos estafadores. Es muy difícil para estas personas pagar, pero es muy fácil aceptar nuestro dinero como les plazca cuando ya están ganando suficiente dinero seguramente por la cantidad de jugadores que salen. por favor, no se deje engañar por estas personas en total, estoy esperando aproximadamente 12k en retiros en todas las cantidades diferentes y gasté más de 10k más. por favor ahorre su dinero.
si necesita que publique videos o fotos, lo haré como los he estado guardando.
Saludos cordiales
Estimado kandyozturk,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos escuchar sobre el problema con su retiro y entendemos su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Este retraso puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen completamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Si su cuenta ha sido verificada con éxito, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias en 14 días desde que solicitó el retiro, infórmenos e intervendremos e intentaremos ayudarlo. Uds.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Saludos,
petronela
Hola kandyozturk,
¿Ha habido algún avance desde nuestra última conversación, por favor?
Estimado kandyozturk,
¿Has recibido tus ganancias? Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.
Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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