El jugador de Alemania tenía sus ganancias de bonificación limitadas. Incluso si asumimos que el problema se ha resuelto, sin una confirmación del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.
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Locowin Casino - Las ganancias del jugador se han reducido.
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Importe: 50 €
Locowin Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.0
Locowin Casino has a Safety Index of 7, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Hola,,,
Obtuve 10 giros gratis de este casino Locowin y recibí 70 centavos. ¿Cómo puede ser que el casino me corte el dinero? Jugué con los 70 céntimos, convertí la apuesta y gané 500 euros. ¿Por qué no recibo el dinero ahora? Piensan que el dinero se ha devaluado. ¿Se les permite?
Espero que puedas ayudarme.
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Público
Público
hace 2 años
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Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
¿Entiendo correctamente que sus ganancias se han acumulado únicamente a partir de Free Spins? ¿Cuánto es su saldo activo ahora, por favor?
Me gustaría enfatizar que, de acuerdo con nuestro Código de juego justo https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , consideramos que el límite de ganancias impuesto es injusto y depredador, solo cuando se aplica. Sin embargo, para un juego de dinero real, aceptamos términos y condiciones de bonificación que restringen el retiro máximo de efectivo de un juego de bonificación, especialmente cuando se trata de bonos sin depósito.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Saludos,
petronela
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Público
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hace 2 años
Traducción
Hola Mchoffi,
Revisamos su cuenta, ya que pudimos ver que había generado las ganancias de giros gratis sin depósito, por eso sus ganancias se anularon y dejaron 50 euros en su cuenta de casino, que era la cantidad máxima permitida de giros gratis sin depósito. Lea nuestro término de bonificación de la siguiente manera.
2.2.9. Para los jugadores que obtienen ganancias de los giros gratis sin requisito de depósito en Locowin.com, el pago más grande posible es de 50 EUR (o el equivalente en cualquier otra moneda).
Saludos,
Locowin Casino.
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Público
Público
hace 2 años
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Gracias, equipo de Locowin Casino , por su ayuda. He ajustado el importe en disputa de 500€ a 50€.
Estimado cliente ,
¿Podría confirmar que ha recibido sus ganancias correspondientes? Gracias de antemano.
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