Hola,
Pedimos disculpas por los retrasos. De hecho, todavía estamos experimentando retrasos con algunos retiros.
Actualmente hay dos retiros en su cuenta, que están en camino, pero están tardando más de lo esperado.
Los retiros se procesan de nuestro lado, sin embargo, todavía están pendientes del lado del proveedor de pago.
Estamos en contacto constante con ellos para asegurarnos de que los retiros se realicen lo más rápido posible.
Una vez más nos disculpamos por estos retrasos inesperados.
Atentamente
Hello,
We apologize for the delays. Indeed, we are still experiencing delays with some withdrawals.
Currently there are two withdrawals on your account, that are on the way, but they are taking longer than expected.
The withdrawals are processed on our side, however, they are still pending on the payment provider side.
We are in constant contact with them to make sure the withdrawals are going as fast as possible.
Once again we apologize for this unexpected delays.
Best Regards
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