Megapari Casino - Los métodos de retiro preferidos del jugador ya no están disponibles.

Escribí mal algunas preguntas para tener la oportunidad de escribirte.

He jugado en megapari durante aproximadamente 3 semanas y ha sido perfecto con depósitos y retiros rápidos (el retiro máximo que he realizado es 5000 por un retiro).

Ahora gané 26.000 DKk y luego intentaría retirar mi dinero, pero cuando entro a la página con los métodos de retiro de repente no puedo encontrar la visa (que usé siempre). Ayer me comuniqué con el soporte en vivo y me dijeron que debería ser posible en 3 o 4 horas. Después de 4 horas todavía no era posible, así que me comuniqué con el soporte en vivo nuevamente y me dijeron que tenía que esperar o depositar con un nuevo método (sus reglas son que solo puedes retirar con el último método con el que depositaste) pero solo ahora tienen algo de criptografía. y billeteras electrónicas y 1 transferencia bancaria separada. Entonces les dije que no crearía y que no podía averiguar cómo crear una cuenta criptográfica o de billetera electrónica, y luego les pregunté si podía retirar con transferencia bancaria separada (pregunté porque no es posible depositar con retiro separado, y si intenté hacerlo sin obtener permiso puede que no sea bueno) vieron todos mis mensajes pero no respondieron y ahora no es posible retirarme con sepa porque también lo eliminaron de los métodos

Hola hougaard1994n,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Megapari Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Cuándo fue la última vez que procesó un retiro? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Tenga en cuenta que el casino no siempre puede afectar los métodos de pago disponibles y el jugador debe elegir entre los que ofrecen.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Mi cuenta se verificó por completo hace 3 semanas y hice como 20 retiros. Sé que a veces los métodos de retiro no están disponibles, pero cuando pregunté por primera vez cuándo volvería a funcionar la visa, dijeron entre 3 y 4 horas, y cuando pregunté si podía usar una transferencia bancaria separada, vieron mi mensaje pero no respondieron y 15 minutos después. La transferencia bancaria separada ahora está disponible en métodos de retiro, y eso me parece extraño. La última vez que pude retirar fue hace 4 días y siempre puedo retirar y obtener dinero en 15 minutos, pero ahora, cuando gano un poco más, no puedo. Escribí en el chat en vivo hace un par de horas y me dijeron que solo tenía que esperar o probar otro método, pero luego primero necesito depositar nuevamente y no puedo averiguar si hacer una billetera electrónica o criptografía. Elegí el sitio porque tenían retiro y transferencia bancaria con Visa y Mastercard. Y me parece extraño que todavía pueda depositar con Visa pero no retirar

Y ahora dicen que, porque hice una billetera Jeton, tengo que, por ejemplo, depositar 1000 dkk, luego tengo que jugar todo el dinero y luego solo puedo retirar 1 a 1... así que nunca podré sacar el dinero. Además, dicen que necesito jugar más dinero del que deposito antes de poder retirarlo. Eso es una completa estafa.

Y ahora porque dijeron que si deposito con un nuevo método podría retirar la misma cantidad que deposito. Deposité 320 dkk y me dijeron que si los apostaba y hacía una apuesta de 320 dkk, podría retirar 320 dkk tantas veces como quisiera. Hice exactamente lo que me dijeron que debía hacer y ahora simplemente rechazaron mi retiro en 320dkk, lo intenté 2 veces y ambas rechazaron, tuve que hacerlo como 80 veces y el chat en vivo dijo que podía hacerlo... pero ahora me comuniqué con el soporte en vivo nuevamente. y dicen, por supuesto, que tengo que esperar 24 horas y que si no funciona puedo contactarlos nuevamente... Normalmente juego en sitios de apuestas en Dinamarca y nunca he probado este tipo de estafa... Por favor, ayúdenme.

¡Hola, querido hougaard1994n y el equipo de CasinoGuru!

Nuestro equipo está actualmente investigando el asunto y se compromete a resolverlo lo más rápido posible. Entendemos la importancia de este tema para usted y apreciamos su paciencia durante este proceso.

Visa acaba de estar disponible en este momento y nunca tuve problemas para retirar con Visa, normalmente está en mi cuenta en 5 a 15 minutos, pero ahora ha sido rechazada, la razón es que el operador la rechazó, un error en el proceso de pago. Siempre hay algo nuevo. Escribo al chat en vivo y digo que tengo que esperar algunas horas o contactar al soporte en 24 horas... Pero no creo que funcione, siempre hay nuevos problemas.

Así que ayer me permitieron retirar 320 dkk 14 veces cada vez. Así que casi 4200 coronas danesas en 14 transacciones, y desde la última 11 no pude volver a poder hacerlo, y cuando intento obtener ayuda de su correo electrónico me dicen que me bloquearían si escribo más. Envié algunos correos electrónicos donde trato de encontrar solución, pero cuando responden no responden a lo que pregunté, así que, por supuesto, escribo de nuevo... Saben que juego mucho y creo que hacen esto, así que tengo grandes posibilidades de perder el dinero antes de poder sacarlos.

Estimado hougaard1994n,

En primer lugar, me gustaría disculparme sinceramente por las dificultades que haya experimentado con su retirada. Los retiros fueron rechazados debido a errores técnicos en los sistemas de pago.

Sin embargo, he verificado minuciosamente la información y puedo confirmar que desde el 13.05, ha retirado con éxito un total de 31.420 DKK y, actualmente, su saldo es de 0,81 DKK.

Por favor confirme la recepción de los fondos. Si tiene más preguntas o necesita ayuda adicional, no dude en contactarnos directamente por customer.claims@megapari.com

Atentamente,

Equipo MegaPari

Hola hougaard1994n,

¿Puede confirmar la afirmación del casino de que se procesó su retiro?

Sí, lo siento, no pude responderte. Los recibí ayer. Pero sigo encontrando el servicio muy malo. Ya no contestan mis correos. Pero sí, tengo el dinero. Creo que es gracias a tu ayuda. Gracias

Estimado hougaard1994n,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Casino.Guru