El jugador de Missouri hizo un depósito de $30 y reclamó un bono, pero el casino se niega a proporcionar el bono prometido. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.
Traducción automática:
Mirax Casino - El bono de depósito del jugador ha sido denegado.
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Importe: 30 $
Mirax Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 8 meses
Traducción
Público
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hace 8 meses
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Hice un depósito de $ 30 y reclamé un bono de depósito para el que soy elegible y se niegan a darme el bono que me deben.
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Público
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hace 8 meses
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Estimado cofieldjared,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con Mirax Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.
¿Podría indicar cuál fue la razón por la que el casino le informó que no le otorgarán el bono?
¿Podría informarme si decidió jugar con sus fondos depositados o si solicitó un reembolso de su depósito?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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Público
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hace 8 meses
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Al principio, el tipo trató de decir que ingresé el código de bonificación en minúsculas, lo cual es incorrecto y le dije eso. Ingresé el código de bonificación correctamente e hice clic en la flecha al lado que agregó la bonificación a mi depósito. Luego dijo que estaba revisando toda la información nuevamente y después de una espera de aproximadamente 20 a 30 minutos, simplemente dijo que no podía otorgarme la bonificación. Ni siquiera tenía otra razón inventada por qué esa vez.
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Público
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hace 8 meses
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Y sí, jugué los fondos que deposité, pero eso fue antes de darme cuenta de que no me iban a dar el bono que me debían.
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Público
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hace 8 meses
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Gracias por la explicación.
Dado que restó importancia a su depósito, me temo que no hay mucho que se pueda hacer con respecto a su bono en este momento. Por lo general, los bonos se pueden acreditar antes de comenzar a jugar con los fondos depositados, pero dado que ya comenzó a jugar, sería imposible acreditar el bono.
Por favor, avíseme si hay algún otro problema con el que pueda ayudarlo, de lo contrario, cerraré la queja. Esperaré tu respuesta.
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