PrincipalQuejasMirax Casino - El proceso de retiro del jugador es difícil.

Mirax Casino - El proceso de retiro del jugador es difícil.

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Importe: Can$800

Mirax Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 14/08/2023 | Caso cerrado : 30/08/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 8 meses
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El jugador de Ontario no puede retirar el saldo restante de 0,017 btc después de cumplir con los requisitos de apuesta requeridos. El servicio de atención al cliente del casino en línea ofrece respuestas poco claras. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.

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Público
Público
hace 9 meses
Traducción

Tengo 0.017 btc. Tuve un mal presentimiento después de que hice mi primera

depósito . Gané 0.0235000 btc. Entonces todo

de repente tuve que apostar mi depsoot 3x. Lo hice y me quedé con 0.021000 btc. Ahora tengo 0.017 btc y dicen que puedo retirar pero el sitio no me deja. El soporte está siendo muy poco solidario con respuestas vagas. Cambiaré esta revisión y queja si pagan, pero me mantendría alejado.

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Público
Público
hace 8 meses
Traducción

Hola cmambelli24,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Mirax Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicar si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 8 meses
Traducción
Hola, cmambelli24:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 8 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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