MonsterCasino - La retirada del jugador se retrasa.

Abrí una cuenta y deposité dinero, gané £ 120 en uno de los juegos de tragamonedas. Lo retiré y recibí un correo electrónico que decía que se estaba procesando, recibí otro correo electrónico poco después de pedir documentos que probaran los detalles y la dirección de mi tarjeta. Subí y envié los documentos bien y no escuché nada desde entonces. Esto fue hace aproximadamente 6 días y me comuniqué dos veces y no escuché nada ...

Hola ilustradojoe,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Monster Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informarnos desde cuándo se verifica completamente su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Estimado Joe ilustrado,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.

La queja ahora se cerrará por la razón mencionada anteriormente.