La retirada del jugador se retrasa 6 días. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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MonsterCasino - La retirada del jugador se retrasa.
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Importe: £120
MonsterCasino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.1
MonsterCasino has a Safety Index of 5,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Abrí una cuenta y deposité dinero, gané £ 120 en uno de los juegos de tragamonedas. Lo retiré y recibí un correo electrónico que decía que se estaba procesando, recibí otro correo electrónico poco después de pedir documentos que probaran los detalles y la dirección de mi tarjeta. Subí y envié los documentos bien y no escuché nada desde entonces. Esto fue hace aproximadamente 6 días y me comuniqué dos veces y no escuché nada ...
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Público
Público
hace 2 años
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Hola ilustradojoe,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Monster Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos desde cuándo se verifica completamente su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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