El 23 de noviembre, 13.11.23, MostBet congeló mi cuenta. Antes de esto, había depositado $100 y había ganado $100. El día 14 de noviembre, 14.11.23, presenté los documentos solicitados. El 18 de noviembre, 18.11.23, completé con éxito una videoconferencia de Skype. Los días 22 y 25 de noviembre envié un correo electrónico id@mostbet.com para preguntar sobre el resultado de mi verificación, pero no recibí respuesta. Más tarde supe que el proceso de verificación puede tardar hasta 2 meses. El 18 de enero, 18.01.24, envié un correo electrónico nuevamente y me dijeron que el proceso de verificación puede demorar más de 2 meses. Ayer volví a preguntar sobre los resultados de la verificación y recibí la misma respuesta. Creo que una duración tan larga no es realista y el casino está retrasando deliberadamente el proceso de verificación, ¡manchando su reputación en el proceso!
On the 23rd of November, 13.11.23, MostBet froze my account. Before this, I had deposited $100 and won $100. On the 14th of November, 14.11.23, I submitted the requested documents. On the 18th of November, 18.11.23, I successfully completed a Skype video conference. On the 22nd and 25th of November, I emailed id@mostbet.com to inquire about the result of my verification, but I did not receive a response. Later, I learned that the verification process can take up to 2 months. On the 18th of January, 18.01.24, I once again emailed and was told that the verification process can take longer than 2 months. Yesterday, I inquired again about the verification results, and received the same response. I believe that such a long duration is unrealistic, and the casino is deliberately delaying the verification process, tarnishing its reputation in the process!
13.11.23 мостбет заморозил мой аккаунт. До этого я сделал депозит 100$ и выиграл 100$. 14.11.23 я отправил запрошенные документы. 18.11.23 успешно прошел видеоконференцию Skype. 22.11, 25.11 я отправлял на почту id@mostbet.com запрос о результате проверки, но не получил ответ. Позже я узнал, что проверка может длится 2 месяца. 18.01.24 я снова написал письмо и получил ответ, что проверка может длиться дольше чем 2 месяца. Вчера я еще раз запросил результаты проверки, на что получил тот же самый ответ. Я считаю, что такой длительный срок нереален и казино сознательно затягивает проверку, хотя этим ухудшает свою репутацию!
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