MostBet Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Mi cuenta está bloqueada Los depósitos y retiros no son posibles. Por cierto, el sitio web da motivos para la verificación de identidad, lo que demora de 8 a 12 semanas, lo cual es inusual. para otros sitios web

Estimado Laosri,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría indicar hace cuánto tiempo registró su cuenta y si completó la verificación de la cuenta con éxito? ¿A qué juegos has estado jugando (juegos de casino en vivo, tragamonedas o apuestas deportivas)? ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo, por favor?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

petronela

He estado jugando en este sitio durante aproximadamente tres semanas y al principio no hubo ningún problema con los depósitos y retiros, solo un día de todos modos bloqueé mi cuenta. Y en ese momento, el sitio web no estaba disponible para verificar la identidad en mi juego Solo juego en la categoría de deportes. Y no acepto ningún bono.

Muchas gracias, Laosri, por tu respuesta. Dado que ha confirmado que el problema está puramente relacionado con las apuestas deportivas, me temo que no podremos ayudarlo.

Lamento mucho no haber podido ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Dado que todavía no tenemos una sucursal que se ocupe de las apuestas deportivas y que tengamos suficientes conocimientos para abordar este tipo de disputas o juzgarlas adecuadamente, nos vemos obligados a rechazar su queja al final. Realmente desearía haber sido de más ayuda.