PrincipalQuejasMostBet Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada y las ganancias confiscadas.

MostBet Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada y las ganancias confiscadas.

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Importe: 4.000 €

MostBet Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 07/11/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

6d 20h 43m 11s

Resumen del caso

hace 3 horas
Traducción

El jugador de Polonia denuncia que MostBet cerró su cuenta y confiscó 4.000 euros durante el proceso de verificación, que incluyó llamadas fallidas por Skype. El casino ha dejado de responder a sus consultas y ha bloqueado su IP para acceder al sitio.

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Público
Público
hace 6 horas
Traducción

Mostbet me estafó por 4000 euros.


Estaba en proceso de verificación y esperé 3 o 4 veces la llamada por Skype, pero nunca la hacen. Luego, en una acción escandalosa, Mostbet simplemente cerró mi cuenta y se quedó con todos mis fondos. Dejaron de responder a mis comunicaciones e incluso bloquearon mi dirección IP para acceder al sitio.

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Público
Público
hace 4 horas
Traducción

Estimado bartman123,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que ha tenido dificultades con MostBet, especialmente en relación con el proceso de verificación y el cierre de su cuenta. Entiendo que esto debe ser preocupante, en particular con los fondos involucrados.

Para ayudarnos a comprender mejor su caso y ayudarle con él, ¿podría proporcionarnos algunos detalles adicionales?

  • ¿Podría confirmar las fechas exactas en las que se programaron las llamadas de Skype y cualquier razón proporcionada por MostBet para no cumplirlas?
  • ¿MostBet le dio alguna razón específica para cerrar su cuenta y confiscar los fondos, ya sea por escrito o verbalmente?
  • ¿Ha recibido algún correo electrónico o mensaje de MostBet explicando el resultado del proceso de verificación?

Si tiene alguna comunicación relevante con MostBet, como correos electrónicos o mensajes que confirmen las llamadas de verificación programadas, explicaciones sobre el cierre de la cuenta o cualquier otra correspondencia relacionada, no dude en reenviarlos a petronela.k@casino.guru Su cooperación es esencial para que podamos seguir adelante con este caso y defenderlo eficazmente.

Esperamos que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela



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A la espera de aprobación
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hace 3 horas
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