El jugador de Polonia denuncia que MostBet cerró su cuenta y confiscó 4.000 euros durante el proceso de verificación, que incluyó llamadas fallidas por Skype. El casino ha dejado de responder a sus consultas y ha bloqueado su IP para acceder al sitio.
Mostbet me estafó por 4000 euros.
Estaba en proceso de verificación y esperé 3 o 4 veces la llamada por Skype, pero nunca la hacen. Luego, en una acción escandalosa, Mostbet simplemente cerró mi cuenta y se quedó con todos mis fondos. Dejaron de responder a mis comunicaciones e incluso bloquearon mi dirección IP para acceder al sitio.
Estimado bartman123,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que ha tenido dificultades con MostBet, especialmente en relación con el proceso de verificación y el cierre de su cuenta. Entiendo que esto debe ser preocupante, en particular con los fondos involucrados.
Para ayudarnos a comprender mejor su caso y ayudarle con él, ¿podría proporcionarnos algunos detalles adicionales?
Si tiene alguna comunicación relevante con MostBet, como correos electrónicos o mensajes que confirmen las llamadas de verificación programadas, explicaciones sobre el cierre de la cuenta o cualquier otra correspondencia relacionada, no dude en reenviarlos a petronela.k@casino.guru Su cooperación es esencial para que podamos seguir adelante con este caso y defenderlo eficazmente.
Esperamos que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Las fechas fueron: 14.03.2024 14:40 GMT+1, 16.04.2024 14:00 GMT+1, 10.05.2024 15:20 GMT+1.
Después sólo me dijeron que la llamada no se realizó por razones técnicas.
Después de cada llamada fallida, me pedían que eligiera otra fecha, hasta que dejaron de responderme y bloquearon mi cuenta. No sé por qué lo hicieron, probablemente porque gané mucho dinero.
Hola bartman123,
Gracias por compartir estos detalles con nosotros. Puedo imaginar lo frustrante e injusta que es esta situación, especialmente con una cantidad tan importante de dinero en juego. Es muy decepcionante cuando los procedimientos de verificación fallan repetidamente, solo para que luego se cierre la cuenta y se corte la comunicación por completo.
A la espera de saber de ti.
Utilicé el casino en vivo.
Abrí la cuenta hace unos 6 meses.
Les envié todos los documentos que me pidieron para la verificación. Después programaron una serie de llamadas por Skype que nunca realizaron. Luego simplemente cerraron mi cuenta.
Nunca recibí ningún bono.
Muchas gracias, bartman123, por facilitarnos toda la información necesaria. Ahora le trasladaré su queja a mi colega Peter ( peter.c@casino.guru ) que estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.
Hola,
Gracias a bartman123 por brindarnos toda la información. Espero que podamos resolver este problema juntos.
Ahora quisiera pedirle a MostBet Casino su ayuda para resolver esta queja. Nos gustaría saber por qué se bloqueó la cuenta del jugador y se confiscaron sus ganancias.
¡Gracias!
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