El jugador de Chile ha solicitado un retiro. Desafortunadamente, el pago parece retrasarse. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Mr Bet Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Importe: $3.800.000 CLP
Mr Bet Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
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8.9
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Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
Hola, pude realizar solo un retiro y desde ese dia no me deja hacer mas me envía, fallo de solicitud de retiro, tengo los fondos pero no se que es lo que pasa, quisiera saber como me pueden ayudar
Público
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hace 3 años
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Estimado gonzalofc87,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Entiendo correctamente que sus ganancias se han dividido en varias cuotas? ¿Podría especificar qué método de pago ha elegido?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
No tengo problema en esperar, pero por ejemplo ahora me aparecio el usuario no esta autorizado
Público
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hace 3 años
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¿Podría especificar desde cuándo ha estado esperando su retiro y qué método de pago ha optado?
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Público
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hace 3 años
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Estimado gonzalofc87,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 3 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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