PrincipalQuejasMr Bet Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.

Mr Bet Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.

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Importe: $50.000 CLP

Mr Bet Casino
Enviada: 19/01/2023 | Caso cerrado : 06/02/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

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La cuenta del jugador fue bloqueada debido a la multiplicidad de cuentas. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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buenas tardes les comento que tengo dos cuentas en este casino pero asociada ala misma tarjeta de crédito lo cual ise deposito en mi cuenta segundaria gane el dinero y cuando quise hacer el retiro me dice que mi retiro del dinero a sido exitoso ya van tres días y aun no me depositan me comuniqué con el soporte del chat y me dicen que no pueden depositar que mi cuenta del casino a sido bloqueada por que no puedo tener dos cuentas pero ojo si no puedo tener dos cuentas por que me dejaron hacer el deposito y jugar si no se puede ? que raro ? que solo se pueda depositar y no retirar en fin creo que es una estafa mas de cuello y corbata que se esconde detrás de su política de [ privacidad ]

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Hola leonardobarria,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Mr Bet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar por qué tiene 2 cuentas en el mismo casino? ¿Alguna de sus cuentas está verificada? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que si crea varias cuentas, el casino tiene todo el derecho de anular su saldo si incumple sus términos y condiciones.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Hola, leonardobarria:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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