El jugador de Alemania ha acumulado ganancias a través de la cuenta de otra persona. Ahora tienen dificultades para retirar fondos. Tras un examen más detenido, rechazamos esta denuncia por injustificada.
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Mr Bet Casino - Se han retenido las ganancias del jugador.
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Importe: 1.660 €
Mr Bet Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
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Traducción
Después de varios depósitos en Mrbet, gané unos 90 euros 1600 euros. Quería cobrarlos. Hasta aquí todo bien. Jugué desde la cuenta, es decir, socio, pero deposité a través de mi cuenta bancaria personal. Ahora me acusan de hacer trampa. Antes de eso, tenía mi propia cuenta en el casino, a la que ya no tenía acceso sin ningún motivo y realmente no la había usado. Todavía recibo correos electrónicos hasta ahora. Tenía la sensación de que me tendrían que sostener para encontrar una escapatoria. Depósito posible sin consulta, pero sin retiro. Para mí, FRAUDE. Por favor ayuda.
He visto casos similares aquí ... 🙁
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estimado Kocoe,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Entiendo correctamente que, dado que no se pudo acceder a su cuenta, ha acumulado ganancias utilizando la cuenta del casino de otra persona? ¿Usó su método de pago para recargar esta cuenta?
Si ese es el caso, seguramente comprenderá que no tendrá derecho a ninguna ganancia por varias razones:
- No podrá verificar su cuenta simplemente porque no es suya.
- Incluso si la otra persona decide retirar las ganancias, no podrá hacerlo debido a un método de pago de terceros que se ha utilizado para depositar fondos en la cuenta.
- El propietario de la cuenta del casino no debe compartir, bajo ninguna circunstancia, su inicio de sesión con terceros.
Por favor, avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.
Atentamente,
Petronela
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