El jugador del Reino Unido enfrenta problemas con un retiro, que aún no se paga después de 50 días. La queja se cerró como "no resuelta" ya que el casino tiene más de 15 casos marcados como "Política de no reacción".
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Mr Sloty Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Puntos negros: 105
Importe: £314
Mr Sloty Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.3
Mr Sloty Casino has a Safety Index of 1,3, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
No resuelta
Nuestro veredicto
No política reacción, regulador pasivo
NO RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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No pagaron mi retiro del 26 de abril, han pasado aproximadamente 50 días ahora, aproximadamente, una broma absoluta.
Mi correo electrónico es g****@hotmail.co.uk y mi nombre de usuario es g****@hotmail.co.uk
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 1 año
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Estimado Jamesg2,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre el problema con su retiro y entiendo su preocupación. Sin embargo, me gustaría enfatizar que recibimos muchas quejas sobre retiros retrasados de este establecimiento de juego específico. Independientemente de muchos casos presentados, el casino decidió tener un enfoque de política de no reacción para todos nuestros intentos de negociar cualquier tipo de problema.
Solo puedo imaginar lo frustrante que debe ser esperar su dinero y no tener ningún comentario sobre cuándo lo recibirá y también espero genuinamente que sus ganancias le sean enviadas eventualmente.
- ¿Podría confirmar que completó la verificación de la cuenta en el casino?
Gracias de antemano por su cooperación y respuesta.
Atentamente,
Tomás
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hace 1 año
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hola tomás
Sí, mi cuenta está verificada. ¿Hay algo que podamos hacer tomando acción legal si es así cómo?
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hace 1 año
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Estimado Jamesg2,
Por favor, comprenda que Casino.Guru es una base de datos de casino en línea independiente que actúa como mediador en la resolución de disputas de los jugadores. No podemos ayudarlo a emprender acciones legales contra el casino.
Desafortunadamente, me gustaría informarle que, dado que este casino tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas sin resolver podría cambiar el enfoque del casino.
Lamentablemente, parece ser una práctica común de Mr Sloty Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos de negociación anteriores .
Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de Mr Sloty Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.
El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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