Mr Sloty Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Intenté solicitar un retiro dos veces, pero uno no aparece en mi cuenta y el otro apareció hace más de una semana por £ 400. No se les ha pagado, lo cual es realmente malo cuando afirman que su tiempo de procesamiento es de 24 a 48 horas. También me hicieron verificar dos veces cuando ya estoy completamente verificado, ¿qué más quieres? ¡El dinero se deposita al instante, pero el retiro tarda una eternidad! Necesito mi dinero por favor.

Hola ahewish16,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Mr Sloty Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Hablé con ellos ayer, dijeron que no tienen contacto directo con el departamento financiero, ¿les enviarán un recordatorio? Pero dice 24-48 horas como mostré en mis capturas de pantalla. ¿Ahora envían un correo electrónico diciendo 7-21 días? Sí, usé un bono, pero completé los ridículos requisitos de apuesta. No era mi primer depósito, así que gasté dinero jugando en su sitio.

¿Conseguiste hablar con ellos?

Estimado ahewish16,

Desafortunadamente, me gustaría informarle que, dado que este casino tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas sin resolver podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, parece ser una práctica común de Mr Sloty Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos de negociación anteriores. Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de Mr Sloty Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.