El jugador del Reino Unido solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Se aceptaron todos mis elementos de verificación, sin embargo, al retirar el elemento de prueba de identidad en el sitio cambió de aceptado a 'no se pudo verificar', esto solo sucedió con el retiro del máximo por semana de £ 7500 euros. Mi saldo total en el casino es de 16128 euros y no he jugado ningún bono
Cierra esta queja, me han pagado, gracias por tu ayuda.
Estupendas noticias, saplingswinner. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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