MyStake Casino - El jugador pudo crear una cuenta.

Hola. Soy un jugador problemático. Ya son 9 años. Estuvo limpio durante los últimos 5 años como resultado de registrarse en Gamstop, un servicio del Reino Unido para autoexcluirse completamente de los sitios de apuestas.

Recientemente descubrí MyStake.com y aunque solo perdí £3k. Siento que he perdido el respeto por mí mismo, la dignidad y la salud mental... bueno, ¡ya no existe!

Me topé con su sitio web después de hacer clic en un anuncio de 'Notgamstop.com'... literalmente 'Not Gamstop'.

¿El propósito de este sitio? Simplemente para anunciar sitios web que no cumplen con Gamstop y permiten que los jugadores problemáticos se registren.

Las compañías de apuestas enumeradas pagan ingresos de afiliados por cualquier referencia realizada.

De manera efectiva, están pagando para que los jugadores problemáticos se registren en su sitio.

Así es como me atrajeron... y lo único que quiero hacer es salir.

Quiero que me devuelvan mi dinero, pero también quiero estar autoexcluido en todo el mundo. ¿Es esta actividad incluso legal?

Lo que lo empeora es que el equipo de MyStake es muy grosero y ahora no responde en absoluto.

¿Álguien más ha tenido experiencias similares?

Estimado Wicked243,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Seguro que conoces la geolocalización del funcionamiento de GAMSTOP:

GAMSTOP le permite implementar controles para ayudar a restringir sus actividades de juego en línea.

Regístrese en el servicio y se le impedirá utilizar sitios web y aplicaciones de juegos de apuestas administrados por empresas con licencia en Gran Bretaña, durante el período que usted elija.

Revisé el sitio web del casino y descubrí que no tiene una licencia del Reino Unido, lo que significa que no tiene acceso al registro GAMSTOP.

¿Podría informarnos si alguna vez informó a este casino específico sobre su problema con el juego y solicitó la autoexclusión? ¿Tiene actualmente acceso a su cuenta de casino?

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

cristina

Hola Cristina,

Estás pasando por alto un punto clave.

Estoy diciendo que están publicitando en 'Not Gamstop'.

Gamstop es una organización con sede en el Reino Unido, correcto.

Por lo tanto, la publicidad en 'Not Gamstop' está dirigida específicamente a personas que residen en el Reino Unido a través de publicidad. Esta actividad es ilegal.

¿Es ético hacer publicidad en 'Not Gamstop' y dirigirse específicamente a personas que se han identificado como jugadores problemáticos en el Reino Unido?

Gracias por tu respuesta, Wicked243. Lamentablemente, en Casino.Guru no manejamos quejas relacionadas con anuncios, regulaciones legales específicas de cada país y otras políticas. Si bien entiendo su punto de vista, lamentablemente no estamos en condiciones de brindarle asistencia en este asunto. Nuestro papel es el de una base de datos de casinos en línea independiente que actúa como mediador en la resolución de disputas de los jugadores. Sin embargo, carecemos de autoridad para hacer cumplir o influir en la forma en que se anuncian los sitios web.

Si su objetivo es solicitar un reembolso por depósitos perdidos únicamente porque el casino figuraba en el sitio web de un tercero, no podemos continuar.

¿Podría volver a mi mensaje inicial y dar respuestas a mis preguntas?

Pero ese es mi caso... ¡hay una razón por la que me registré en Gamstop y ellos la están explotando a propósito!

Creo que ya he explicado nuestro punto de vista. Dado que no respondió a mis preguntas nuevamente, parece que no hay nada más en lo que podamos ayudarlo, cerraré esta queja. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.