PrincipalQuejasNomini Casino - El jugador no está satisfecho con el RTP del casino.

Nomini Casino - El jugador no está satisfecho con el RTP del casino.

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Importe: 2.500 €

Nomini Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 16/09/2022 | Caso cerrado : 11/10/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador no está satisfecho con el RTP del casino porque no ganó nada.

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Público
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hace 2 años
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más de 2500 euros apostados en este casino sin ganar, sospecho que el software ha sido manipulado.


Los juegos a menudo fallan, por lo que debe recargarse cada vez.


El SOFTWARE no funciona correctamente y la conexión se desconecta.


No hay una función de autocontrol para esto.


Este casino es muy dudoso, solo puedo recomendar a todos que mantengan sus manos fuera de esta empresa.

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Público
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hace 2 años
Traducción

Estimado Calzone85,

Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos hacer un caso basado únicamente en lo que está describiendo como le expliqué hace un tiempo en su queja presentada anteriormente ( aquí ). A veces puedes tener suerte ya veces no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Si tiene más información que ayudaría a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está pasando, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 2 años
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Hola, Calzone85:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 años
Traducción

¿Es posible que el casino sea controlado por una autoridad estatal?


software, equidad, etc.


esa sería una solución sensata y les ahorraría muchos problemas a los jugadores en el futuro.


Piense que los programas se configuran de manera tan agresiva para aumentar aún más las ganancias del operador.


¡Con la situación actual en el mundo, todos están tratando de sacar lo mejor de sí mismos!


Esa es mi opinión, todos deberían pensarlo.


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Público
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hace 2 años
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Estimado Calzone85,

Actualmente, la única solución es ponerse en contacto con las autoridades de concesión de licencias del casino, que tienen una visión general completa de lo que sucede allí. Es realmente difícil construir un caso sin ninguna prueba, pero podrían investigarlo si se comunica con ellos pero no pueden prometer nada.

Lamentablemente tenemos las manos atadas sin pruebas contundentes y no nos quedará otra solución que cerrar la denuncia si no la hay.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarlo?

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Público
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hace 2 años
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Hola, Calzone85:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 años
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La queja ahora se cerrará por la razón mencionada anteriormente.

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