PrincipalQuejasNomini Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Nomini Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

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Importe: 120 €

Nomini Casino
Enviada: 07/01/2022 | Caso cerrado : 25/01/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

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El jugador de Alemania solicitó la baja hace unos días, pero está pendiente desde entonces. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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He estado esperando mi pago durante muchos días y estoy harto. Deben vigilar que se transfiera el carbón. El depósito es finalmente también en unos segundos si el retiro neto demora más de 3 días.

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Querido Patrick,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. Es bastante habitual que la abstinencia tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

¿Alguna vez ha realizado un retiro exitoso antes? ¿Podría aclarar cuándo solicitó exactamente este retiro?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

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Estimado Patricio,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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