Querido Ericleo,
Espero que estés bien. Quería pedirte una aclaración sobre las cuentas que tienen tus familiares en el casino. ¿Podrías confirmar si utilizaron algún bono o si existe la posibilidad de que hayas iniciado sesión en el mismo dispositivo que ellos?
Respuesta: Ninguno de mis familiares hizo ningún depósito, solo usaron el bono sin depósito sin obtener ninguna ganancia.
Si se accede a varias cuentas desde el mismo dispositivo, el casino puede considerar esto como una violación de su política y se reserva el derecho de bloquear todas las cuentas asociadas.
Respuesta:Solo bloquearon mi cuenta que tenia varios depositos, deberían bloquear las demás que creen que son duplicadas.
Además, tenga en cuenta que los jugadores generalmente son elegibles para reembolsos o reclamos relacionados únicamente con su depósito más reciente, en lugar de la suma total de todos los depósitos realizados.
Respuesta: entonces esta excusa de las cuentas múltiples es una mala excusa de casino, ya que controlaré que mis familiares accedan al mismo sitio, puedo garantizar que nadie ha realizado depósitos en las otras cuentas, con pruebas. Puedo enviarlo a su correo electrónico.
Y ya he visto esta historia antes.
No tienes que resolver mi situación, pero advierto a los jugadores que este casino encontrará una manera de no pagar las ganancias después.
Puedes cerrar mi caso, de todos modos no me pagarán.
¡Gracias!
Dear Ericleo,
I hope you're well. I wanted to ask for some clarification about the accounts your relatives have at the casino. Could you confirm if they used any bonuses or if there is a possibility that you logged in on the same device as them?
Answer: None of my relatives made a deposit, they just used the no deposit bonus without getting any winnings.
If several accounts were accessed from the same device, the casino may consider this a violation of their policy, and they reserve the right to block all associated accounts.
Answer: They only blocked my account that had several deposits, they should block the others that they think are duplicates.
Also, note that players are generally eligible for refunds or claims related only to their most recent deposit, rather than the sum total of all deposits made.
Answer: so this excuse of multiple accounts is a bad casino excuse, as I will control my relatives from accessing the same site, I can guarantee that no one has made deposits to the other accounts, with proof. I can send it to your e-mail.
And I've seen this story before.
You don't have to resolve my situation, but I'm warning players that this casino will find a way not to pay out winnings afterwards.
You can close my case, I won't get paid anyway.
Thank you!
Caro Ericleo,
Espero que esteja bem. Queria pedir alguns esclarecimentos sobre as contas que seus parentes têm no cassino. Você poderia confirmar se eles usaram algum bônus ou se há a possibilidade de você ter feito login no mesmo dispositivo que eles?
Resposta: nenhum dos meus parentes fez depósito, somente utilizaram o bônus sem deposito sem obter ganhos.
Se várias contas foram acessadas do mesmo dispositivo, o cassino pode considerar isso uma violação de sua política, e eles se reservam o direito de bloquear todas as contas associadas.
Resposta: bloquearam somente minha conta que tinha varios depósitos, deveriam bloquear as outras que eles acham que são duplicadas.
Além disso, observe que os jogadores geralmente são elegíveis para reembolsos ou reivindicações relacionadas apenas ao seu depósito mais recente, em vez da soma total de todos os depósitos feitos.
Resposta: então essa desculpa de várias contas ė desculpa de casino ruim, como vou controlar meus parentes de acessar o mesmo site, posso garantir que ninguém efetuou depósitos nas outras contas, com provas. Posso enviar no seu e mail .
E já vi essa história antes.
Não precisa resolver minha situação, mas estou deixando um alerta aos jogadores que esse Casino dará algum jeito de não pagar depois ganhos.
Pode encerrar meu caso, não irei receber mesmo.
Obrigado!
Editado
Traducción automática:
Acabo de recibir un correo electrónico del Casino, solo me reembolsaron el último depósito, conservaron 8 depósitos que hice y cerraron mi cuenta, según el correo electrónico a continuación.
