El jugador no pudo retirar su dinero. Parece haber un problema con la verificación de sus documentos. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola
No quiero los últimos pagos. En primer lugar, envíe de nuevo todos los documentos, la segunda selfie y mis datos de perfil. No responda mis correos electrónicos, los chats no ayudan, no responda 1 minuto después ... ¿me puede ayudar?
Saludos
Querido Erzsebet:
Gracias por contactarse con Casino Guru y permitirnos ayudarlo con su problema de retiro. ¿Podrías proporcionarnos más información? Nos ayudará a entender su problema si responde las siguientes preguntas. ¿Envió al casino imágenes claras y legibles de todos los documentos solicitados? ¿Cuánto tiempo has estado esperando una respuesta del casino? Es un procedimiento común para los casinos verificar cada detalle para asegurarse de que están enviando el dinero a la persona adecuada.
Atentamente,
Peter
Hola
Claro, envíe todos los documentos ... acepte. Use sus pagos cada vez más. Pero ahora vuelva a preguntar a mis documentos más a mí mismo y a la computadora. Envíe primero el 28 de agosto. no quieren pagos ... gracias ayuda
Saludos
Erzsebet
Hola erzsebet
Gracias por brindarnos la información. Nos hemos puesto en contacto con el casino por correo electrónico y Skype. Le informaremos tan pronto como recibamos una respuesta.
Atentamente,
Peter
Estimado Casino Pin-up,
Le dimos otros siete días para responder. Tenga en cuenta que en caso de que no responda en el plazo establecido, dejaremos la queja sin resolver.
Atentamente,
Peter
Hola
Creo que no quiero pagos. La semana pasada solicite mi factura ... ahora acepte pero aún cancele mis retiros. Ayer nuevamente pregunte ahora los datos del teléfono celular ...
la próxima vez akt selfie ??
Muy gracias por tu ayuda.
Hola erzsebet
¿Hay alguna noticia? ¿Finalmente recibió sus ganancias?
Atentamente,
Peter
Querido Erzsebet:
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Atentamente,
Peter
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.