Planet 7 Casino - El pago retrasado frustra al jugador.

Entonces, este casino se anuncia como un casino que paga en ayunas, pero aún así no recibió el pago, incluso si fue aprobado, es la misma compañía que Raging Bull... pero buscar obtener sus ganancias es como sacarse un diente todos los días. Solo recibo otra mentira o excusa de ellos. ya aprobado.. y sigo sin entender nada y que curioso hoy me dijeron no 24 horas como siempre ni llamarnos en dos horas sino esperar hasta el 11 de enero desperdició tanto tiempo.. destrozando todas las bondades de jugar

Hola ausracastro,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Planet 7 Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Hola, muchas gracias, mi cuenta fue verificada incluso antes de realizar una solicitud de retiro y les envié toda la documentación en numerosas ocasiones. Pero todos los días encontraban alguna excusa o regla amable que nunca había escuchado antes. Hablé con ellos todos los días, la última vez sería esta mañana. Enviaré el historial. Hice un depósito. Obtuve un bono, pero pasé mi apuesta más de 3 veces. Me siento como un tonto hablando con ellos durante horas y tratando de encontrar información y todos los días la información cambia cuando pregunto dónde puedo escribir una queja, no me dan una respuesta y generalmente simplemente abandonan el chat.

Estaría muy agradecido por su ayuda.

Hola ausracastro,

¿Sería posible enviar capturas de pantalla de su retiro pendiente, bono apostado e historial de depósitos a nikolas.b@casino.guru ?

La última vez que hablé con ellos fue muy grosero y me dijeron que no los molestara hasta el 10 de enero.

Gracias ausracastro por toda la información brindada. Ahora transmitiré su queja a mi colega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) quien le atenderá a partir de ahora.

Te deseo mucha suerte resolviendolo.

Saludos,

Mella

Estimado ausracastro,

Mi nombre es Mirka y te ayudaré a resolver este caso. Ahora me gustaría invitar al representante de Planet 7 Casino a unirse a esta conversación.

Estimado Planet 7 Casino,

¿Podría por favor proporcionar más información sobre este caso?

Gracias de antemano,

Mirka

Saludos a todos,

Revisé el caso hace unos días e impulsé el pago, se completó el 17 de enero y se confirmó que se entregó en Blockchain Explorer. Confirma recepción si deseas ausracastro.

Los mejores deseos,

Nick y el planeta 7

Estimado ausracastro,

¿Podría confirmar que ha recibido su pago?

Gracias,

Mirka

Hola, después del mes recibí lo que sea después de que usted negó mi nuevo retiro. Y el depósito siguió con un montón de correos electrónicos extraños que probablemente sean una estafa, no sé por qué. Nunca tengo la primera cuenta bancaria nacional y mi billetera Coinbase no está activa.

Gracias a todos por ayudarme a conseguir algo. No creo que hubiera visto ninguna de esas ganancias sin su intervención.

Estimado ausracastro,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Mirka

Casino.Guru