Planet 7 Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

He enviado todo el retiro / cuenta para depósito. He solicitado más de 2 meses para depositar mi retiro de ganancias, me dijeron que están ocupados y se resolvería en 24 horas, este retiro de $ 700 vence a partir del 19 de diciembre de 2020, a día de hoy aún no hay resolución.

Estimado Andre1914,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema. Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver su problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría confirmar que entendí correctamente y que su retiro se ha retrasado dos meses? ¿Su cuenta fue verificada con éxito en el pasado?

Mientras tanto, le sugiero que consulte nuestra revisión de Planet 7 Casino: https://casino.guru/Planet-7-Casino-review :

„Todo el grupo de casinos apunta principalmente a Estados Unidos y Canadá. Debido a esto, todos los casinos de este grupo comparten dos características específicas: límites de retiro más bajos por semana y tiempos de espera de pago prolongados. Es de esperar que el primer retiro tarde mucho tiempo (en algunos casos, incluso uno o dos meses) ".

„Dicho esto, recomendamos a todos los jugadores que estén considerando jugar con este grupo de casinos que deben estar preparados para tiempos de espera más largos de lo habitual. Si tiene la opción, le recomendamos que utilice pagos con Bitcoin o Neteller, que son más fiables y algo más rápidos ".

Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Gracias, buscando una resolución.

Hola Andre1914,

¿Podría confirmar que su cuenta ha sido completamente verificada en el pasado?

Sí, he completado el proceso de verificación.

Muchas gracias, Andre1914, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Martin, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

¡Hola Andre1914!

De ahora en adelante, haré todo lo posible para ayudarlo con esta queja. Me gustaría invitar a los representantes de Planet 7 Casino a unirse a esta conversación y ayudarnos a resolver su problema con un retiro prolongado.

Saludos a todos,

He echado un vistazo a la situación Andre1914, veré qué puedo hacer para ayudar. Todos los elementos necesarios parecen estar en orden y he escalado el retiro solicitado para su revisión con el departamento correspondiente. Ojalá veamos algún movimiento en breve.

Los mejores deseos,

Nick y Planet 7

¡Hola Andre1914!

¿Hay alguna noticia sobre su retirada, por favor?

¡Hola Andre1914!

Su problema fue resuelto? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos.

A la espera de saber de ti.

Hasta el día de hoy no he recibido ningún retiro de ganancias en mi cuenta.

Dado que el jugador aún no ha obtenido su retiro, me gustaría pedirles a los representantes de Planet 7 Casino que nos den una idea de la situación una vez más.

Oigan todos,

De hecho, hubo un ligero retraso, pero el pago se entregó a nuestro tercero el 12 de marzo. Como regla general, el pago debe llegar a su cuenta bancaria en 3-10 días hábiles a partir de la fecha de publicación, así que tenga paciencia y debe llegar en los próximos días.

Los mejores deseos,

Nick y Planet 7

¡Hola Andre1914!

Gracias a la respuesta de Nick of Planet 7 Casino, ahora tenemos una mejor idea de la situación.

Estableceré el temporizador para 7 días para usted, para que pueda mantenernos informados cuando reciba su retiro.

Esperamos tener noticias tuyas.

Hoy recibí un depósito, gracias.

¡Hola Andre1914!

Solo para estar seguro, que lo entiendo correctamente, ¿podría confirmar que su problema se resolvió?

¡Hola Andre1914!

Su problema fue resuelto? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos.

A la espera de saber de ti.

Sí, se depositó mi retiro de ganancias, gracias.

Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.