El jugador tiene dificultades para ponerse en contacto con el casino ya que el soporte lo ignora durante más de meses. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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PlayOJO Casino - El jugador lucha por ponerse en contacto con el casino.
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Importe: ??
PlayOJO Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.4
PlayOJO Casino has a Safety Index of 8,4, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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El servicio de atención al cliente no responde a ningún mensaje, ni en finlandés ni en inglés, en ninguna dirección de correo electrónico o vía chat, antes respondía en aproximadamente 3 días y ahora hace casi dos meses que no recibo respuesta, a pesar de que han enviado muchos, muchos mensajes
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Público
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hace 2 años
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todavia no he recibido ningun tipo de respuesta
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Público
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hace 2 años
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Hola Julemiam,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar sobre su problema con PlayOJO Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Por qué intenta ponerse en contacto con el soporte del casino? ¿Cuál es su problema con ellos? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 años
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¡Oye! Sí, confirmé mi cuenta hace mucho tiempo y nunca antes había habido problemas con los contactos. Me respondieron por última vez el 4 de septiembre. Pregunté sobre mis bonos y retiro. Ya me ha llegado el retiro, no hay problema, pero no recibo respuesta a ninguno de los mensajes, sea cual sea el tema.
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Público
Público
hace 2 años
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Hola Julemiam,
Entonces, ¿cuál es exactamente su problema actual? ¿Por qué está tratando de ponerse en contacto con el soporte?
Tenga en cuenta que mientras no haya otro problema actualmente, nos veremos obligados a cerrar la queja.
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