El jugador tiene dificultades para retirar su saldo debido a la verificación en curso. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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PlayOJO Casino - El jugador lucha por retirar su saldo.
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Importe: £250
PlayOJO Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.4
PlayOJO Casino has a Safety Index of 8,4, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
Público
hace 1 año
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Abrí una cuenta en Playojo creyendo que era un casino de confianza. Al venir a retirar fondos de mi cuenta, se me pide que envíe documentos para verificar mi cuenta, lo cual hice a través de resolución, correo electrónico y en su sitio en la pestaña de carga de documentos. Mis comunicaciones están siendo ignoradas y sigo sin poder retirar mis ganancias
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola Tomallen2210,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar sobre su problema con PlayOJO Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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