El jugador de la India enfrentó un problema con su primer retiro del casino en línea, a pesar de haber cumplido con los requisitos de apuesta y completado la verificación. El casino canceló su retiro sin comunicación y suspendió temporalmente su cuenta. Sin embargo, el problema se resolvió cuando el casino respondió a la consulta del jugador y procesó el retiro a su tarjeta.
Aposté más del doble de mi depósito total
He completado la verificación por completo.
Mi retiro no se está procesando solo cancela mis retiros y no hay respuesta
Una vez, después de 7 días, se canceló mi retiro.
Tengo un inmenso efecto en la salud mental de este casino.
Me ha decepcionado mucho el apoyo.
Estimado suprasidh555,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
No he realizado ningún retiro antes de que este sea mi primer retiro.
Sólo hay pago bancario como método de retiro.
Mis ganancias son sin bonos
Ayer les pregunté el motivo para cancelar mi retiro y me suspendieron del casino diciendo que recibiré una respuesta por correo pero aún no la he recibido. Me siento muy decepcionante.
Ok, por favor cierre esta queja. Se comunicaron conmigo y procesaron el retiro en mi tarjeta. Parece resuelto ahora.
Estimado suprasidh555,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
cristina
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