PrinceAli Casino - El jugador pregunta sobre la disponibilidad de juegos de tragamonedas.

Este casino solo permite a los usuarios del Reino Unido acceder a un número limitado de máquinas tragamonedas y sugirió una VPN para engañar al sitio haciéndole creer que estás en otro lugar.

Querida Allyson,

Gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Quiero informarle que no podemos presentar un caso basándose únicamente en lo que está describiendo. El casino no decide qué país puede jugar juegos de casino, lo hace el proveedor del juego. Por otro lado, no te recomendaría que uses una VPN para jugar juegos de casino. Si no está satisfecho con la selección de juegos en este casino, pruebe uno nuevo. El uso de VPN puede llevar a fortalecer sus ganancias. Lamento no poder ayudarte más con este caso. ¿Hay algo más que podamos hacer por usted?

Atentamente,

Mella

gracias por su respuesta, pero debo decirle que fue su representante quien sugirió la VPN, así que creo que se debe ofrecer capacitación adicional. No me dijeron que se podrían esperar ganancias si hacía esto y eso le habría causado aún más problemas.

Saludos cordiales

Allyson

Puedo asegurarle que ninguno de mis colegas le sugirió que usara el programa VPN.

Su colega lo sugirió Y me envió el enlace en el registro de chat. Es posible que desee comprobarlo antes de estar tan seguro.

Saludos cordiales

Allyson

¿Quién te lo recomendó? ¿Tienes alguna prueba?

Atentamente

Dios mío, has olvidado que soy el cliente. Estoy profundamente decepcionado de que ahora me estés llamando mentiroso.

No tendría idea sobre una VPN sin su representante, pero no se preocupe por esto, pasaré esta comunicación a la Comisión de Juego del Reino Unido para sus comentarios.

También dejaré una revisión advirtiendo a las personas en el Reino Unido que eviten este sitio y lamento que este intercambio se haya contaminado hasta este punto.

Allyson

No te llamé mentiroso. Simplemente le pregunté quién le recomendó usar VPN y cuándo sucedió. ¿Cómo puedo ayudarte si no obtengo más detalles? Queremos mejorar nuestra resolución de quejas para poder ayudar a cualquier jugador que tenga problemas con cualquier casino, y si es cierto que alguien te dio información falsa, creo que sería bueno saber quién.

Querida Allyson,

No hemos recibido ninguna respuesta tuya. Tenga en cuenta que si no nos responde en los próximos 7 días, su queja será rechazada.

Atentamente,

Mella

Hola Nick, claramente ya lo has rechazado, así que me pondré en contacto con la Comisión de Juego del Reino Unido y les presentaré mis inquietudes. Es importante enfatizar que no me quejo de los juegos limitados, sino de que su servicio de chat recomienda una VPN para sortear las restricciones. Si no puede acceder a los registros de chat, entonces no estamos protegidos de cosas como esta y eso es una preocupación adicional. Espere algún contacto de ellos y gracias por su atención hasta ahora.

Saludos cordiales

Allyson

Querida Allyson,

Lo siento mucho, pero no tenemos ningún chat en nuestro sitio. ¿En qué sitio habló sobre el uso de VPN?

Prince Ali Casino y usted tiene chat en su sitio.

Allyson

Querida Allyson,

Lamento el malentendido, pero no somos un casino. Lea la sección sobre nosotros https://casino.guru/about-us . No operamos ningún casino. Solo hacemos revisiones de todos los posibles sitios de casinos en línea.

Como ya mencioné, nunca recomendaríamos usar VPN, ya que sabemos que los casinos podrían usarlo contra jugadores. Es por eso que estamos aquí para ayudar a los jugadores a resolver sus problemas con diferentes casinos. Experimentamos muchos casos en los que los chats en vivo recomendaban algo, pero siempre es importante leer los términos del casino porque anulan todo lo que dice el chat en vivo.

Atentamente,

Mella

Hola Nick

Lamento mucho tener la impresión de que Casino Guru pasó la queja al casino y por eso pensé que estaba hablando con el Casino. Por favor, perdone mi error, pero es posible que desee dejar de promocionar este casino, ya que su chat recomienda una VPN para evitar las restricciones.

Lamento de nuevo haberlo entendido mal.

Saludos cordiales

Allyson

Estoy muy contento de que lo hayamos dejado claro. El sitio actualmente no está "promocionado", solo escúchalo en nuestro sitio y su calificación es de 6.7 / 10. Son bastante nuevos en el mercado, operando alrededor de 2 meses. Sin embargo, no es difícil calificar al casino por su apoyo, ya que algunos casinos pueden recomendarle que use una VPN e incluso está permitido para que no lo castiguen por ello. Como este es nuevo, aún no sabemos si lo usarían en su contra o no. Definitivamente lo averiguaremos en nuestra próxima actualización de revisión del casino. ¿Podemos ayudarte con algo más? Si no, cerraremos la queja.

Atentamente,

Mella

Hola Nick

Gracias de nuevo por aclarar y estoy agradecido de que tuvieras paciencia ante mi estupidez.

Gracias de nuevo

Saludos cordiales

Allyson

Querida Allyson,

Gracias por todo y no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema en el futuro con algún casino, con gusto lo ayudaremos. Ahora cierro esta denuncia.

Atentamente,

Mella

Casino.guru