Rabona Casino - El jugador ha sido acusado de abrir varias cuentas.

He depositado 8000 INR en rabona para el bono de bienvenida por primer depósito de 8000 INR. pero el casino negó la bonificación dando múltiples excusas como

1) múltiples cuentas y 2) La administración se reserva el derecho de no aplicar un bono a su cuenta.

Creo que esta condición es absolutamente injusta para mí, además, no tengo varias cuentas en rabona, solicito que casino.guru interfiera, por favor, si desea obtener más información, siempre estoy disponible para ello.

Estimado/a Sohilshaikh51,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Nos pondremos en contacto con el casino y le pediremos evidencia de respaldo, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si, según su leal saber y entender, existe la posibilidad de que alguien más de sus familiares o vecinos haya abierto una cuenta del mismo? ¿Dirección IP o dispositivo como tuyo o usando tu dirección de correo electrónico?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .

Por último, ¿podría informar qué sucedió con sus fondos depositados? ¿Siguen intactos dentro de su cuenta y todavía se puede acceder a su cuenta?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

Nadie de mi familia o de mi dispositivo tiene cuenta en rabona. y sobre los fondos se han utilizado los fondos.

Esta es su respuesta al correo electrónico.

Hola Sohil,

Gracias por ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente. ¡Será un placer ayudarte hoy!

Esta decisión fue tomada por la Administración del sitio, lamentablemente, los bonos no se pueden agregar a su cuenta

Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico support@rabona.com o mediante el chat en vivo.

Los mejores deseos,

Equipo rabona.com

Me disculpo, pero si ya jugaste tu bono depositado, ni siquiera tienes derecho a ningún reembolso. Por favor, comprenda que los casinos en general no están obligados a recompensar a sus jugadores con ofertas promocionales. El privilegio de bonificación se puede quitar en cualquier momento sin más explicaciones.

Por favor, hágame saber si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Pero su condición fue primero jugar con el monto de su depósito y luego agregarán el bono

Lo siento, pero como mencioné anteriormente, los casinos no están obligados a recompensar a sus jugadores con bonos. Sugeriría verificar de antemano con el casino si tiene derecho a alguna oferta promocional antes de depositar fondos en su cuenta.

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamentamos que no podamos ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.