El jugador de Florida tiene un retiro aprobado de 1500 € del 15 de octubre que aún no ha sido pagado, a pesar de que el soporte del casino afirmó que se envió hace tres semanas. También tiene un retiro pendiente de 2500 €, a la espera de aprobación.
Hola amigos!!
Tengo un retiro aprobado por 1500 del 15 de octubre que estoy tratando de verificar. El soporte dijo que lo enviaron pero que no se pagó. Solo quiero ver si alguien puede echarle un vistazo a esto.
También tengo uno por 2500 que aún no está aprobado, pero no creo que el décimo día hábil para la aprobación sea hasta el 15, así que volveré a verificarlo.
Gracias por trabajar con los casinos en mi nombre y por ayudarme siempre a realizar un seguimiento del progreso de los retiros.
Me encanta la atención al cliente
Querida britterlynne,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar acerca de su problema con el retiro.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Tomás
El mismo método de pago y justo antes de que creara el problema fue la última vez que hablé con ellos.
No creen que se haya pagado pero dicen que ya se envió para pago
Hola !!
¿Alguna suerte?
Aún no he visto los $1500
Y además tengo un retiro pendiente de aprobación por 2500 que aún no está aprobado y está fuera de plazo. Fue solicitado el 2/11
Por favor, avíseme cuando me pagarán.
Muchas gracias, britterlynne, por facilitarnos la información necesaria. Ahora le pasaré su queja a mi colega Katarina ( katarina.d@casino.guru ) que estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.
Querida britterlynne,
Mi nombre es Katarina y te ayudaré a resolver este caso. Lamento la situación en la que te encuentras.
Ahora, me gustaría invitar al representante de Raging Bull Slots Casino a unirse a esta conversación.
Estimado Raging Bull Slots Casino, ¿podría proporcionarnos más información sobre este caso?
Quedo a la espera de su respuesta.
Gracias !
Se aprobaron 1250 pero no se pagaron y 2500 aún no se aprobaron pero se solicitaron el 2 de noviembre. Gracias por su atención a este asunto.
Saludos a todos,
Veo que el casino envió el pago a nuestros proveedores de pago externos el 5 de noviembre. En términos generales, esperamos recibir el pago en un plazo de entre 3 y 10 días hábiles a partir de la transferencia bancaria una vez que el casino haya pagado, pero eso puede variar según las limitaciones de velocidad del proveedor de pago externo. No hay mucho que podamos hacer ahora, salvo esperar. Si aún no ha llegado en una semana, me comunicaré con nuestro departamento de finanzas y veré si pueden obtener más información. Una vez que estos fondos hayan llegado, puedo ayudar a avanzar con el siguiente pago en línea.
Los mejores deseos,
Nick y Toro Furioso
Gracias Nick. Te mantendré informado.
Seguimiento de dónde están estos fondos
Estimado casino Raging Bull Slots:
¿Podrías investigar más a fondo, ya que parece que los fondos no llegaron?
Saludos a todos,
Por nuestra parte, vemos que los fondos están en tránsito. Después de hablar con el departamento de pagos, me aseguraron que deberías verlos en tu cuenta bancaria en breve, pero a más tardar el 6 de diciembre. No es la mejor noticia, sin embargo, las transferencias bancarias no son ni de lejos el método ideal de pago (o depósito), especialmente en estos tiempos. Tendré que pedirte una vez más que tengas paciencia y esperes a que lleguen los fondos. Si no han llegado antes del 6 de diciembre, tendremos que revisar todos los extractos bancarios desde el momento del pago como prueba de que no se ha entregado, detener el pago al tercero y volver a emitirles los fondos. Con suerte, verás que llegan los fondos en el ínterin.
Los mejores deseos,
Nick y Toro Furioso
Suena como una pesadilla, las transferencias bancarias no deberían ser tan difíciles; las he usado muchas veces en el pasado.
Parecen usarse mucho más que cualquier otra forma y son mucho más estándar.
voy a esperar.
Estimado casino Raging Bull Slots:
Gracias por tu mensaje.
Querida britterlynne,
Por favor, avísenos si recibe sus fondos. Ahora estableceré un temporizador para 7 días más.
Por favor revise esto. Me pidieron documentación nuevamente cuando esta documentación debería coincidir con Silver Oak y las tragamonedas de Las Vegas por las que he recibido pagos.
Por favor, póngase en contacto con el casino para resolver este problema para que me puedan pagar.
Querida britterlynne,
Gracias por la actualización.
Estimado casino Raging Bull Slots:
¿Podría proporcionarnos más detalles sobre la situación actual?
¡Gracias!
No he escuchado nada de Nick ni del casino sobre ninguna de mis solicitudes recientes 😕
Tengo 3 quejas abiertas por falta de pago (silveroak, raging bull y slots of vegas) y ninguna información nueva respecto al pago 😫
Nick, por favor ayúdame a saber dónde está mi dinero.
Querida britterlynne,
Gracias por la actualización. Ya me he puesto en contacto con un representante del casino fuera de este hilo. Te mantendré informado cuando tenga novedades.
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