El jugador de Estados Unidos ha solicitado el retiro hace más de dos semanas. Ha estado pendiente desde entonces. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
He estado esperando durante más de 2 semanas mi primer retiro. Cumplí con todos los requisitos y proporcioné toda la documentación con prontitud. Cada vez que hablo con alguien, recibo el mismo mensaje. Amigo a un gran volumen, los retiros se retrasan. Vuelva a consultar en 3 días y lo convertirían en una prioridad con el equipo de aprobación. Muy frustrante por decir lo mínimo.
Debido al gran volumen de solicitudes de retiro que recibimos, ha habido un retraso en la aprobación de la solicitud. Tenga la seguridad de que haré un seguimiento ahora mismo para que se priorice su solicitud.
Entiendo tu frustración. Créame. Queríamos que recibiera el pago tanto como lo hace. Haré que sea una prioridad que este retiro se mueva para usted.
Todas las solicitudes de retiro se revisan caso por caso y el Casino las aprueba antes de enviarlas para el pago. El plazo general para los retiros es de 7 días hábiles para ser aprobados, dado que hemos recibido todos los documentos requeridos y los detalles del método de pago han sido aprobados. Pero algunas veces sería un retraso debido al gran volumen que recibimos.
Qué puedo hacer
Querido Darrius,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría indicarnos qué método de pago ha elegido? ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo?
Sugeriría consultar nuestra revisión del Raging Bull Slots Casino: https://casino.guru/raging-bull-slots-casino-review :
„Todo el grupo de casinos apunta principalmente a Estados Unidos y Canadá. Debido a esto, todos los casinos de este grupo comparten dos características específicas: límites de retiro más bajos por semana y tiempos de espera de pago prolongados. Es de esperar que la primera abstinencia lleve mucho tiempo (en algunos casos, incluso uno o dos meses) ".
„Dicho esto, recomendamos a todos los jugadores que estén considerando jugar con este grupo de casinos que deben estar preparados para tiempos de espera más largos de lo habitual. Si tiene la opción, le recomendamos que utilice pagos con Bitcoin o Neteller, que son más fiables y algo más rápidos ".
Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela