El jugador de la India había enviado los documentos KYC solicitados para su cuenta en Rajabets, pero el proceso estaba tardando más de lo previsto. Después de la intervención del equipo de quejas, el problema se resolvió exitosamente y la queja se marcó como "resuelta" en el sistema. Se alentó al jugador a comunicarse con el Centro de resolución de quejas para cualquier problema futuro.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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