Al jugador del Reino Unido se le permitió depositar con tarjeta de crédito. Solicitó un reembolso de sus depósitos, pero su saldo ya era cero y no había recibido respuesta del casino. Le explicamos que usar una tarjeta de crédito para depósitos no era un motivo válido para un reembolso y que la jugadora era responsable de su cuenta y sus apuestas. Al no recibir más respuesta del jugador, la denuncia fue rechazada.
El casino me permitió depositar con tarjeta de crédito y está prohibido en el Reino Unido.
y comencé al registrarme, de ahí era de donde era
Estimado melza05059,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Instaspin Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
El saldo es 0. Entré al chat en línea y me dijeron que enviara un correo electrónico para solicitar un reembolso. Aún no he recibido una respuesta.
Gracias por su respuesta.
Lo siento, pero no consideramos que el hecho de que haya utilizado su tarjeta de crédito para depósitos sea un motivo válido para un reembolso.
Dado que ya realizó sus depósitos, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted. Por favor, comprenda que el jugador es el único responsable de su cuenta, saldo activo y todas las apuestas que se realizan.
Avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto; de lo contrario, me temo que me veré obligado a cerrar la queja. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.
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