El jugador de Washington ha solicitado el cierre de su cuenta debido a su problema con el juego. A pesar de numerosos correos electrónicos y chats, se le informó que sólo Vince Rossi puede cerrar su cuenta. Aún así, Vince dejó de responder a sus solicitudes. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.
Le pedí a Vince Rossi que cerrara todas mis cuentas decenas de veces. Que tengo un problema con el juego y que debo cerrar todas las cuentas en todos sus sitios de juego. Envié numerosos correos electrónicos y charlé con muchas personas y dicen que la única persona que puede cerrar mi cuenta es Vince. Cuando le pregunto, Vince deja de responder. Por favor ayuda a resolver. Son Sunrise y Rubys, por nombrar dos. Son unos delincuentes.
Hola neverontym,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Ruby Slots Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos desde cuándo está registrado en Ruby Slots Casino? ¿Cuándo fue la primera vez que solicitó la autoexclusión en este casino? ¿Sería posible reenviar exactamente las mismas solicitudes a nikolas.b@casino.guru como prueba de que las solicitó? ¿Depositó alguna cantidad de dinero en el casino desde entonces?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Oh, he depositado miles y miles de dólares desde que solicité el cierre de mis cuentas. Pero ya me has ayudado porque mis cuentas se cerraron hoy.
pero para que sepas lo malos que son. Cuando solicita cerrar su cuenta, le responden que solo su anfitrión puede cerrar su cuenta. Luego, cuando solicitas a tu anfitrión, nunca están disponibles. Cuando envía correos electrónicos o mensajes de texto, nunca responden a sus solicitudes. Luego te dan tu dinero gratis.
Gracias,
donna
Hola neverontym,
Si mencionó anteriormente la adicción al juego y el casino se negó a cerrar su cuenta durante más de 3 o 4 días, debería ser elegible para el reembolso de esos depósitos. Como su cuenta ya está cerrada, me gustaría preguntarle si desea continuar con el caso o lo considera resuelto.
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