Ruby Slots Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Otros casinos han depositado en mi cuenta bancaria Woodforest, sin embargo, Ruby Slots dice que este banco no acepta transferencias internacionales. Claramente les he dicho que sí ... si pudieran decirme otra forma de obtener mi dinero, lo haría. Simplemente siento que no han sido de ayuda y cada vez que respondo, tardo otros dos o tres días en obtener una respuesta.

Estimada Tina,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. Varios factores, como la geolocalización y los contratos con los proveedores de pago, e incluso la situación real en el mundo, tienen una gran influencia.

¿Qué método de pago usaste para hacer un depósito? ¿Existe algún otro método de retiro que sea óptimo para usted? Si es así, le recomendaría que reconsidere su uso para su retiro.

¿Existe alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino que pueda enviarme? En caso afirmativo, envíelo a kristina.s@casino.guru (o publíquelo aquí).

Atentamente,

Kristina

He enviado una solicitud diciendo que agradezco el consejo de devolución. Si pudiera darme alguna sugerencia para recibir mis ganancias, estoy totalmente de acuerdo. Realmente pensé que ya que recibí transferencias internacionales antes con woodforest national bank, no sería un problema. usé mi tarjeta bancaria para depositar

Todavía esperando una respuesta

Muchas gracias Tina por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.

Hola Tina

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Ruby Slots Casino a esta conversación. ¿Puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?

De acuerdo, en cuanto a los mensajes que recibo, dicen que mi banco no acepta transferencias internacionales, ya que otros casinos me enviaron transferencias internacionales. Pero cuando pregunto por cualquier otra forma, puedo obtenerla, no obtengo respuesta ... varios mensajes de texto regresan o los bancos no son buenos o necesitan más papeleo que sigo enviándolos, pero supongo que muchas personas no se comunican con los demás.

Estimada Tina,

esta pregunta estaba destinada a Casino, esperemos su respuesta.

Hola Tina, Viliam,

Tenemos uno de los sistemas de pago más seguros de la industria; sin embargo, solo podemos realizar transferencias a bancos con acceso directo a transferencias bancarias internacionales sin el uso de un banco "intermediario". Desafortunadamente, esto excluye a la mayoría de los bancos más pequeños, ya que reciben sus transferencias internacionales generalmente a través de asociaciones con bancos más grandes con la capacidad de recibir transferencias bancarias internacionales.

Veo que también le falta un poco de información para completar la verificación de su documento, uno de mi equipo se comunicará con usted en un momento por correo electrónico. Comuníquese con ellos de cerca y ellos lo tomarán de la mano durante el proceso hasta que podamos hacer que le paguen.

Los mejores deseos,

Nick y Ruby Slots

A partir de ahora, envié la documentación una vez más a todos los que dicen que me la pierdo, como el formulario de tarjeta de crédito y el comprobante de residencia

Gracias por la información Nick. Tina, me gustaría pedirte que cooperes con Casino. Estableceré el temporizador en 7 días, avíseme si algo avanza.

Comentario adicional del jugador:

"¿Podría enviarme una lista de los bancos que podría utilizar?"

Hola Tina, Viliam,

Su documentación ahora está completa y anotada en su cuenta Tina, a partir de ayer. Osman está en el caso y debería poder ayudarlo con cualquier pregunta que pueda tener. Simplemente continúe el diálogo, proporcione la información solicitada, y deberíamos solucionar esto en breve.

Mejor,

Nick y Ruby Slots

Estimada Tina,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.