Ruby Slots Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

No entiendo por qué se tarda tanto en recibir el pago. Mal servicio al cliente. He sido verificado y aprobado durante más de una semana y recibí un correo electrónico de ruby diciendo que puedo retirar mis ganancias, pero aún está pendiente. ¿No es una sorpresa? Me estoy poniendo impaciente e infeliz. Por favor ayude con mi problema.

Querido Christopher,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema. Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver su problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo? ¿Qué método de pago ha elegido?

Mientras tanto, sugeriría consultar nuestra revisión de Ruby Slots Casino: https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review :

„Todo el grupo de casinos apunta principalmente a Estados Unidos y Canadá. Debido a esto, todos los casinos de este grupo comparten dos características específicas: límites de retiro más bajos por semana y tiempos de espera de pago prolongados. Es de esperar que la primera abstinencia lleve mucho tiempo (en algunos casos, incluso uno o dos meses) ".

„Dicho esto, recomendamos a todos los jugadores que estén considerando jugar con este grupo de casinos que deben estar preparados para tiempos de espera más largos de lo habitual. Si tiene la opción, le recomendamos que utilice pagos con Bitcoin o Neteller, que son más fiables y algo más rápidos ".

Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Gracias. No estoy tratando de ser impaciente, pero estamos en 2021 y nunca debería tomar tanto tiempo para la retirada. Estoy dependiendo de este dinero. Gracias de nuevo

Solo uso bitcoin y mis ganancias no fueron bonificadas por reglas, pero superé los términos y condiciones de manera justa y no debería tener ningún problema.

Necesitan cambiar los detalles del sitio web y simplemente decirle a la gente que no tienen pagos rápidos. Eso es lo que no entiendo. La página principal dice pagos rápidos, pero lleva un mes. No debería importar dónde estás realmente. Y sabes que no son inteligentes si se dirigen a EE. UU. Y Canadá. Es tan molesto cuando mienten todos los días. Gracias de nuevo. Realmente podría usar este dinero.

Entiendo completamente tu frustración, Christopher. Estableceré el temporizador para 7 días adicionales y si no hay desarrollo para el miércoles de la próxima semana, interveniremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su abstinencia. Gracias de antemano por su paciencia.

Muchas gracias. Aprecio tu ayuda.

Hola. ¿Hay alguna noticia sobre mi retirada? Mis facturas están vencidas y necesito este dinero lo antes posible. Gracias

Muchas gracias, Christopher, por tu respuesta. Dado que no ha recibido ninguna actualización del casino, ahora transferiré su queja a mi colega Peter, quien estará en su ayuda. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Hola. Realmente no estoy muy seguro de que este casino me pague. En serio, ¿cuál es el problema? Por favor ayuda

Necesito este dinero. Es todo lo que tengo Si no me pagan lo antes posible, perderé mi casa. Si tengo que presentar una queja mayor, lo haré.

De alguna manera, este casino debe cerrarse por completo. Quien lo posea debería estar muy avergonzado y avergonzado. Quién sabe si se les paga a los empleados. La gente NO DEPOSITA en rubys slots casino. Es el fondo del casino de barril.

He estado pinchando el casino de vez en cuando y la excusa es que hay muchas transacciones. Qué mala excusa. Si no me van a pagar, alguien debe decírmelo antes de que adopte un enfoque diferente. No me rindo. Espero recibir una respuesta o algo. Gracias

Lo siento. Acabo de hablar con ellos de nuevo y ahora dijeron que necesitan una identificación con foto conmigo sosteniendo mi identificación y un periódico. No puedo soportarlo más. Pase lo que pase, pasa, pero esto no está bien. Ya le di mis documentos a Rubys Casino y Hooyu, así que eso es solo una excusa. Tienen toda mi información pero la necesitan de nuevo. Tuve que intentarlo 1 vez más y eso es todo. Te lo dejo ahora. Esto solo me causa dolores de cabeza. Espero que puedas ayudar. Muchas gracias. 🇺🇸

Hola christopher

Revisé su caso y comprendo la situación. Me pondré en contacto con el casino y veré si puedo ayudar. Mientras tanto, proporcione todos los documentos necesarios que necesite el casino. Me gustaría invitar a Ruby Slots Casino a la conversación para participar en la resolución de esta queja.

¿Quieres decir que quieres ver los documentos? ¿El casino ya tiene todo el mío?

No, no los necesito, solo envíe al casino lo que solicitaron. A eso me refería.

Está bien. Tienen toda mi información personal. Ya no tienen excusa. No tengo ningún periódico para sostener y tomar una foto. Dejaron de hacer periódicos hace 10 años donde vivo. No sé. No voy a sentarme y perder el tiempo mirando mi teléfono y tomando fotos de mí mismo cada semana para esperar 6 meses por una abstinencia. Simplemente no tengo tiempo para perder en algo en lo que ya no puedo confiar. Mi objetivo será cerrar los casinos que hacen esto. Si no pasa nada, gracias por intentarlo de todos modos. Quiero decir, estoy enviando mi información a personas que ni siquiera quieren pagarme, así que me refiero a que miren mi punto de vista. Tienen toda mi información y ni siquiera me pagan un centavo. Ya no puedo confiar en ellos, así que tengo derecho a no enviar más información personal que ya tengan. Espero que lo entiendas. Tengo que encontrar una manera de alimentarnos a mí ya mi hijo de 4 años ahora y no voy a depender de Ruby. Aunque dependo de ti. Pero parece que va a pasar un tiempo del que preferiría luchar para que el casino cerrara por completo para siempre. Ok, tengo mejores cosas que hacer ahora. Gracias por tu ayuda.

Hola christopher

Me temo que esto no es nada inusual. Los casinos se reservan el derecho de realizar comprobaciones adicionales prácticamente en cualquier momento. Solo les enviaría lo que necesiten con la mejor calidad y lo antes posible. Estoy seguro de que es posible comprar algún tipo de periódico incluso donde vive. Por otro lado, tiene razón en que este grupo tarda demasiado en procesar los retiros.

Oigan todos,

Debería ser capaz de hacer que esto se mueva por ti Christopher, veré qué puedo hacer para que la pelota ruede.

Mejor,

Nick y Ruby tragamonedas

Hola christopher

¿Ha habido alguna noticia?

Querido Christopher,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.

Está bien. Realmente puedo usarlo lo antes posible. Mi familia tiene hambre. Gracias

Sin ser irrespetuoso, pero realmente ha pasado mucho tiempo, es todo lo que digo. Estamos hablando de que gasté el último dinero que me quedaba en mi cuenta bancaria en jugar rubys y gané 600 dólares que pensé que deberían haber estado allí en una semana. Volveré a jugar aquí una vez que me paguen. Gracias

Hola christopher

Según sus dos respuestas, supongo que aún no ha recibido su retiro.

Querido Nick,

¿Podría informarnos sobre la situación aquí?

Saludos Christopher,

Los fondos se enviaron a través de Bitcoin el 27 de abril, seguramente ya debería haberlos recibido. Después de eliminar la parte no cobrable de la solicitud de retiro (el monto del bono de depósito de $ 245) y la tarifa de procesamiento de $ 25, el monto total emitido fue de $ 330.

Eche un vistazo a su billetera Bitcoin, ya que el depósito debería reflejarse.

Mejor,

Nick y Ruby tragamonedas

Recibí la cantidad de 330, sí, pero todavía me deben 600 en total, por lo que son 270,00 dólares que las ranuras de rubíes todavía me deben. Solicité un retiro de 600 en total. El gran total de mis ganancias debería ser de 600 dólares. Guau. ¿Alguien podría investigar esto de nuevo por mí? Leí las reglas antes y después de jugar. Recibí un mensaje que decía que me pagaron parte de mis ganancias, lo cual hicieron y que tengo el resto, así que por favor ayúdenme, gracias.

Querido Christopher,

Nick mencionó una "parte no canjeable de la solicitud de retiro". Miré los bonos en el casino y los bonos ofrecidos son pegajosos. Esto significa que no puede retirar el dinero del bono, es solo con fines de apuesta. Entonces los $ 270 fueron el monto del bono + tarifa.

Querido Christopher,

Dado que ya no hemos tenido noticias suyas y después de considerar los hechos relacionados con su problema, rechazamos su queja. Ojalá pudiéramos ayudarte más. Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.

Atentamente,

Pedro