La jugadora de Estados Unidos había informado de un retraso en su retiro de $479 de ganancias de un casino en línea. A pesar de que su retiro fue aprobado desde el 14 de marzo de 2024 y de la comunicación diaria por correo electrónico, no había recibido sus ganancias. Cuando le solicitamos más información, ella respondió afirmativamente pero no aclaró qué preguntas estaba respondiendo. Habíamos ampliado el tiempo de respuesta 7 días, pero el jugador no proporcionó más detalles. En consecuencia, no pudimos investigar más el problema y tuvimos que rechazar la denuncia. Más tarde, la jugadora nos informó que su problema de retiro se había resuelto y, por lo tanto, marcamos la queja como "resuelta".
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