SapphireBet Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta de casino.

Estoy luchando desde el 2 de diciembre, mis 3500 no se depositaron en la cuenta del casino. Estoy cansado. No hay soporte de chat y correo electrónico. La misma razón y la misma respuesta.

Estimado James1234,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.

¿Podría informarme si fue su primer depósito en este casino? Envíe su recibo de pago a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

Me puse en contacto con el proveedor de pago. Es una aplicación bancaria. Dijeron que se depositó en la cuenta el 2 de diciembre. Ese día solo te enviaré la captura de pantalla. Uno es 1250 y el segundo es 2350. El total de 3600 debe depositarse luchando desde el 2 de diciembre. no están dando ninguna explicación si es crédito para la cuenta o no. Le envié una captura de pantalla del recibo de pago. no, no fue mi primer depósito. He depositado antes muchas veces, solo que esta vez estoy luchando.

Entiendo perfectamente tu frustración, James1234. Como mencioné anteriormente, es posible que los fondos tarden un tiempo en ubicarse y reembolsarse en su cuenta bancaria o acreditarse en su cuenta de casino. Por lo tanto, configuraré el temporizador para 18 días adicionales, lo que le permitirá al casino un mes completo para investigar, ya que no está del todo en sus manos, y si no hay desarrollo para entonces, intervendremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a sus fondos depositados. Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.

OK estoy de acuerdo

Recuperé mi depósito cerrar el caso como resuelto

Gracias por ayudar al gurú del casino.

atentamente

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, James1234, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Saludos,

petronela

Casino.Gurú