La jugadora de Tennessee había depositado $100 en Litecoin el 19 de julio de 2024, y el casino requirió verificación biométrica para liberar sus ganancias de $900. Solicitamos información sobre los documentos que ella había proporcionado pero no recibimos respuesta. Por falta de comunicación la denuncia fue rechazada.
Deposité $100 en Litecoin el viernes 19 de julio de 2024 temprano en la mañana. No decía nada sobre la verificación. Todo fue un depósito criptográfico limpio ahora que es lunes por la mañana y me dicen que no me darán mi dinero hasta que haga una verificación biométrica que, según afirman, está en sus términos y condiciones, pero que aquí es altamente ilegal cobrar eso. información biométrica. La persona del chat sigue colgándome, el contable se niega a darme mi dinero o responderme y su plataforma de verificación es basura y no funciona. Así que envié mis selfies y mi licencia y no respondieron ni me dieron mi dinero. Además, se negaron a darme su protocolo sobre la conservación de fotografías e información biométrica y, nuevamente, aquí es ilegal que incluso los establecimientos de juego recopilen mi imagen para cualquier razón. . Quiero mis $900 y los quiero ahora mismo, he demandado con éxito a 20 establecimientos/organizaciones/compañías diferentes y están a punto de ser agregados a mi lista. pero dejaré que me paguen ya que la verificación es basura y no me dicen cómo se retiene con el aumento de la IA y las falsificaciones profundas y todo lo demás, esto es más importante que nunca. Nadie debería tener que hacer esto. Nadie debería tener que ceder su imagen a completos desconocidos en todo el mundo. No deposité con tarjeta de débito ni de crédito. Fue un depósito en efectivo con Crypto. Lo recibieron y ahora necesitan darme mis ganancias.
Tengo una llamada con mi abogado hoy porque estoy recibiendo $5000 de un Acuerdo diferente (los abogados cobran alrededor de $35,000 por sus honorarios, por lo que eso sería además de los 5000. Tendrán que pagarme y si no Si no tienen mi dinero, los van a demandar.
Si vas a operar en los Estados Unidos, debes seguir nuestras leyes y esta es una de ellas.
Queridas flores de primavera22,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.
Comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Como no pueden darse el lujo de poder ver físicamente a todos los jugadores y comprobar sus identificaciones y documentos, esta es la única manera en que los establecimientos de juego pueden completar los procedimientos de verificación. Ninguno de los casinos serios y con licencia se toma el KYC a la ligera y puede llevar algunos días hábiles completar este proceso exhaustivo.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más a fondo y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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