Slots Garden Casino - El jugador no está satisfecho con los servicios del casino.

realizó varios depósitos en el tragamonedas zar del jardín, hizo un depósito de R520 que se perdió y luego usó un cupón que le dio R250 gratis más R10 de giros gratis y un retiro máximo de R1000. hizo la apuesta de retiro de R1000 el 28 de julio. el 9 de agosto fue aprobado y eliminaron R260, según lo estipulado en las reglas, puedo entender eso. pero luego fueron correos electrónicos de ida y vuelta para obtener los documentos correctos, luego dejaron de responder a los correos electrónicos una vez que envié los documentos correctos. al chat en vivo le gusta fingir que están investigando el asunto mientras que en realidad no dan ninguna razón concreta. sigo esperando que este "especialista en pagos" fantasma resuelva mi problema. La revisión que le ha dado a este casino no indica el servicio que estoy recibiendo de ellos. realmente no se trata del pequeño pago que estoy esperando, se trata de la calificación de confianza que han roto y la falta de respuesta que obtengo. si me están molestando con R740 y están dando el mismo tratamiento a 100 personas, eso es R74000 de pagos válidos que no están pagando.

Querida Villiam

Muchas gracias por enviar su queja a través de nuestro sitio web. Lamentamos saber cómo ha sido tratado por el casino. Es bastante habitual que un proceso de verificación (en este casino) tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. También informamos a los jugadores sobre esto en la revisión de Slots Garden Casino, como se muestra a continuación.

"Dicho esto, recomendamos a todos los jugadores que consideren jugar con este grupo de casinos que estén preparados para tiempos de espera más largos de lo habitual".

Por supuesto, no es correcto que no haya recibido ninguna explicación adecuada del casino, ya que ha pasado más de un mes. ¿Está de acuerdo con que Casino Guru se contacte con el casino sobre este problema?

Saludos cordiales, Jozef

Hola, el asunto fue resuelto. Slots Garden finalmente pagó la cantidad solicitada el viernes pasado. Gracias de cualquier forma.

Querido William

Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos complace saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema.